今凌晨济南正式供暖 温度14℃以下全额退费

自管站
近千个电话投诉自管站　多个部门将进行联合大检查
　　截至11月14日上午10点,12345市民服务热线、12319热线共接到市民咨询电话4069个,其中咨询自管换热站热调试的问题居多。
　　济南市供热办工作人员表示,按照《济南市城市集中供热管理条例》的规定,自管站也需要确保所属用户室温达标。自管站经营管理单位不得通过关小阀门或间断供热等减少用热量的方式来降低成本,损害用户合法利益。
　　针对近期市民通过12345、12319热线反映自管换热站热调试问题,济南市市政公用事业局将联合济南市城乡建设委、济南市住房保障和房产管理局和济南市物价局,组织12319热线、热力设计院以及供热企业进行逐项梳理,分析原因,有针对性地进行督查。
　　12日,在济南市市政公用事业局“市政进社区”活动中,济南市市政公用事业局局长贾玉良也表示,目前,省城市民家中暖气不热的主要问题在于自管站和二次管网。有些自管站“经济账算得比较细”,出于利益考虑,夜间不愿意足量供应暖气。
　　贾玉良表示,除了呼吁自管站别太计较经济上的考虑外,济南市市政公用事业局还将联合其他行政主管部门对自管站进行定期考核检查,并加大在媒体曝光的力度。“只要有投诉,我们就会和相关部门一起去检查。”(记者　徐佳　丁捷)
热线
供暖有难题,局长来解答　明天下午2点,济南市市政公用事业局局长贾玉良来报社做客　生活日报热线96709123和齐鲁晚报热线96706123等您拨打
　　了解老百姓的用热需求,提高供暖服务质量。16日下午2时—4时,济南市市政公用事业局局长贾玉良将带领供热办、济南热电、济南热力等相关负责人做客本报和齐鲁晚报,市民可拨打本报热线96709123或齐鲁晚报热线96706123,与贾玉良进行交流。
　　15日,济南就开始正式供暖了,市民家中的暖气有没有热起来?自管站小区是否正常供暖了?第一年加入集中供暖的用户能否正常用暖?这些疑问您都可以与市政公用事业局局长贾玉良交流,也可以向供热办以及两大热企的相关负责人咨询。
　　据了解,济南今年新增集中供热面积800多万平方米,年底前省城集中供热面积将达到7400万平方米,城市集中供暖普及率提高到52.8%,山大北路79号以及花园路上的一些孤岛小区供暖问题得到解决。
　　另外,今年济南市市政公用事业局联合建委、房管、物价部门对自管站进行管理,要求其全天24小时优质保量供热。物业费不能与采暖费捆绑收费,根据天气状况和济南市政府要求,该延长供热时间的必须无条件开启供热。
　　(记者　丁捷)