日照交警开通400热线 有违章打个电话便知

    本报9月21日讯(记者 侯健 徐艳) 车多了，管理难了，服务得跟上。21日，“世界无车日”前夕，日照市4001000122交警呼叫中心正式开通，该呼叫热线可接听市民的查询来电，还可以通过语音、短信第一时间把驾车违章信息告知市民，并发送道路交通提示信息。

    21日上午，在日照市交警支队18楼，4001000122交警呼叫中心工作人员的电话不断。“您好，这里是日照交警呼叫中心，有什么可以帮您。”一个电话打过来，一名工作人员按下接听按钮后说。这名来电市民想查询他的车辆违章记录，在输入车牌号码后，很快就显示出车主的违章信息，“您好，您有一次违章记录，8月9日在潍坊路超速10%—30%，罚款50元，扣3分。”

    据介绍，4001000122交警呼叫中心由呼叫台、短信平台和无线传输系统组成。4001000122呼叫台专线电话有接听查询电话、主动告知车主交通违法信息等功能。短信平台能够根据预设时间自动搜索一段时间内录入数据库的车主信息，并自动通过短信告知车主的违法信息。而无线传输系统在年底前可建成，一线执勤民警将违法停车照片传输到支队后，交警支队后方工作人员能及时通过电话告知车主。

    21日，日照市交警支队副支队长成永伦介绍，对通过视频监控拍摄等非现场处理的交通违法行为，在录入全省道路交通违法处理信息系统后，要在15日内告知违法当事人，并留存告知回执。长期以来日照市交警支队是通过邮局特快专递的方式将通知书送达当事人。

    市内特快专递一次需要10元，这些年来他们仅仅邮递费用就花费了100多万元。并且从寄出到当事人收到，需要一段时间，这期间当事人可能已经对违法行为进行了处理。另外通过邮寄送达方式，在当事人住址变更或者有关信息数据改变时，很容易无人接收，从实际情况看，信件退回率比较高。

    成永伦告诉记者，随着互联网、手机的普及，使低成本、方便快捷的告知方式成为可能。