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大众网·海报新闻济南9月20日讯(记者 张珈玮)夏秋季节正是泰山景区最繁忙的时候,而服务旅游是泰山警察的特色和亮点,更是义不容辞的责任。景区里有这样一位民警格外亮眼,他就是泰安市公安局泰山景区分局岱顶派出所所长张连波。2004年从部队转业入警以来,他怀着对警察职业的强烈热爱,把使命牢记在心里,把职责高举过头顶,扎根岱顶,履职担当,忠诚护佑着泰山的旅游安全。
他坚守泰山10余年,把游客的事当成自己的事来办
“泰山无小事!游客的事再小也是大事!”张连波深知,自己就是服务群众的一扇永远不能关闭的窗口,言谈举止代表着泰山景区和全市公安机关的形象。为向游人提供优质周到的服务,张连波积极推行各种便民服务,从细节做起,从点滴小事做起,依托经营业户设立便民服务点,及时为游客提供服务。面对来自四面八方的游客,张连波将“一个笑脸,一杯热水,一句暖心的话”深深融入到日常工作中,把游客当作自己的亲人,让游客把泰山当成自己的家,时时刻刻感受到远离家乡和亲人的温暖。
这样的暖心事每天都在不断上演着。一次,一名河南游客在景区同家人游玩时突然犯了心脏病,难受不已,家人赶忙打电话报警。此时正雷雨交加,雷电一个接着一个,整个十八盘的盘道上全是水。张连波赶紧和另一名同事、消防队员、红十字会医生,带着速效救心丸赶到现场。此时索道不开,车辆不通。
吃上药后,患者的症状逐渐得到缓解。大伙一路扶着吸氧的患者从事发地走到中天门上救护车。平时三十多分钟的路程,一路走走停停,足足走了一个半小时,终于把患者平安送上救护车。
据统计,2018年以来,共救助轻生游客6人,为游客找到遗失物品62件,现金3万2千余元,找回走失走散老人儿童46人,救助摔伤患病游客32人,为游客办理住宿无证核查4200余人。
为应对各种突发情况,他夏天用电热毯除湿坚守岗位
张连波介绍,从朝阳洞到玉皇顶共有台阶2893个,这是景区中游客最集中的地区,是巡逻的重点地带。他们要每天巡逻5趟,至少上下台阶29000个。派出所没有警车,岱顶派出所的六位民警出警巡逻全靠双腿。山上夏季非常潮湿,只能用电热毯加热,烘干床褥。而冬季十分寒冷,最冷时可达零下二三十度,这时护腰、护膝就是张连波的贴身“法宝”。
在山上,水特别金贵,只有在夏天能储存一点水供周边单位共同使用。而在冬天,由于气温低,滴水成冰,水根本抽不上来,民警们根本无法洗澡。
在这样艰苦环境下,张连波想到的都是游客的安全。在岱顶从警的八个年头里,他每年都要来回上下山超过150次,形成了“快速联动、一呼百应”的防控网,利用110GPS定位、110报警牌、古树编号、古建筑、石刻等,动态巡逻与静态标示相结合,提供快速救助。泰山上的民警几乎对岱顶的每一个台阶、每一刻古树都如数家珍,对重点区域的详细情况更是烂熟于心。
岱顶派出所的警情具有很大的特殊性,凌晨2点至早8点也是一天中警情较为集中的时段。张连波介绍,大批观看日出的游客往往选择夜间登山,而由于天黑、路陡等原因,夜间的警情发生率高,办理难度较大。
这样一来,张连波必须和派出所的其他民警轮流值守,应对夜间的突发情况。不久前,张连波一个晚间连续接到了8个报警求助电话,一直从头一天晚上9点忙到第二天早8点。
他把古树古建编号,实现了坐标快速定位
“说一千遍不如干实一件”, 张连波经常说,办法总比困难多,岱顶派出所辖区流动人口多,治安情况复杂。近年来,张连波结合岱顶实际,把巡逻与盘查、巡逻与服务、巡逻与调解、巡逻与走访等有机结合起来,及时掌握第一手信息,摸清底数,做到有的放矢。
今年4月2日傍晚,张连波和同事在核查云海山庄无证入住人员丁某亮时,发现其上传照片与身份证上的照片差距较大,民警将丁某亮带至派出所进行身份核对。在对他的家人身份进行核对时,“丁某亮”承认冒用他人身份证的事实。
原来此人姓刘,因网贷欠款怕被追究,便冒用邻村丁某亮的身份证号码进行登记入住。民警依法给予刘某200元的处罚,并对他进行了批评教育,刘某表示以后绝不再冒用他人身份信息,有效地维护了辖区旅游秩序。
张连波和同事们还把古树古建编号和GPS定位、报警牌等重新整理,划定范围区,实现快速定位,把动态巡逻和静态标识结合在一起,提高了反应能力。
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