买车必须在4S店买保险 这一“潜规则”在济南挺普遍

2016-06-16 08:41:00 来源: 济南时报 作者: 李栋印

  买车必须在4S店买保险,还得连续买3年,买了3年保险还得买一年延保,不买就不能提车。近日,市民王先生就遇到了这样的事,让他觉得窝火。13日,记者调查发现,王先生遇到的问题在济南的4S店普遍存在,已经成为了行业潜规则。

  市民反映:想买车必须买3年保险

  王先生称,1个多月前,他在宝悦行4S店相中了一款宝马车,售价34万多元,决定通过三年分期付款的方式购车,并缴纳了10多万元的订金。

  “这分明就是一个不合理条款,保险的价格暂且不谈,作为消费者我为什么不能自己选择到哪里购买保险呢?”王先生说,4S店的工作人员一直坚持让王先生必须在店里买3年的保险,还得交一年的延保费用,否则不能提车。为了提车,王先生只能妥协。

  13日下午,记者以消费者的身份致电王先生买车的这家4S店,同对王先生的要求一样,这家4S店的工作人员表示,如果要在店里买车,就必须得在店里购买保险,如果是分期贷款的,在贷款还清前也要在4S店内购买保险。“店里的保险价格跟保险公司都一样,不用出门就能办了保险,多方便呀。”这位工作人员说。

  随后,记者在采访中了解到,金万通、润华4S店也存在买车必须买保险的情况,销售人员表示,如果采用3年分期付款的形式,那这3年都要在店里购买保险,那是提供贷款的银行要求的,因为直接受益人实际是银行。如果是全款购车,第一次保险也要在店里买。

  至于必须在店里买的原因,该工作人员说:“原来的保险大厅业务取消了,2014年出台新规定后,现在基本4S店都是规定在店里买保险。”一位业内人士向记者道出了缘由:“如果4S店推荐从这家保险公司买保险,4S店会得到提成。在理赔方面,保险公司也会给4S店放宽一些要求,让4S店能多赚点钱。”

  工商说法:捆绑销售不能损害消费者知情权和自主选择权

  卖新车捆绑保险已成为行业“潜规则”,且搭售保险的方式多种多样。比如,不在4S店买保险就不能享受购车优惠、不给办按揭贷款等。对于4S店搭车销售保险,山东鹊华律师事务所律师胡春雨称,根据《消费者权益保护法》,消费者接受服务或者购买商品时,都必须是自愿的。如果4S店将汽车和保险放到一起捆绑销售,则侵犯了消费者自主选择的权利。此外,胡春雨提醒,消费者在签订购车合同或者协议时,一定要看清楚里面约定的内容。如果遇到了此类情况,可以向工商管理部门投诉。

  济南市工商局的有关负责人称,消费者享有知情权和自主选择权,消费者在购车时,如果4S店在消费者买车前就告知买车需要在店内购买保险,不在店内购买保险就不能享受购车优惠是可以的。但如果消费者不在店内购买保险就不卖车,或者等到提车时才告知买保险,这是违法行为。

初审编辑:王晓亮

责任编辑:刘美显

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