水母网3月15日讯（YMG记者 苗春雷） 3月11日，有市民反映，在烟台芝罘区奥兹王国儿童摄影机构（下文简称“奥兹王国”）交了400元钱后却遭遇关店难题。孩子的生日纪念照片泡了汤，损失也无处所索赔。

　　 市民徐女士反映的奥兹王国位于芝罘区南迎祥路，店前人流众多，而且其卡通造型的装修非常吸睛。不过，3月11日记者在现场看到，一把U形锁将店门紧锁，而且玻璃门上还粘贴着写有“吉房出租”字样的纸条。

　　 徐女士告诉记者，2015年11月，由于孩子即将满2周岁，她就在某团购网站上浏览儿童摄影机构，发现这家店里有一个399元的套餐，而且就在单位附近。她到店里咨询时得知，交现金也可以享受团购价格。“以前不了解，光知道挺大的，而且装修也不错，所以当时就交了200元定金。”徐女士说道，没过几天，徐女士再次来到店里，又交了200元余款。徐女士提供的2张收据和1张凭证证实了这一点。

　　 钱虽然交齐了，照片却要等到下周才能拍，对此徐女士也同意了。没想到，到了约定时间，却出了岔子。“我带着孩子去了以后，店员告诉我说房租到期了，他们都要转到幸福的店，让下周日去那里拍。”徐女士说。

　　 眼看孩子的生日一天天临近，徐女士赶紧来到幸福店预约排挡。可来到店前却发现，这里竟然大门紧闭，根本没有营业。徐女士说，负责人魏先生在电话里告诉她，店里还在装修，要等到年后才能拍照片。就这样，徐女士一直等到年后，可她再打电话的时候却意外得知，魏先生已经退出奥兹王国，至于损失要去找另外两个合伙人讨还。

　　 记者拨打了徐女士提供的一个据称是魏先生的电话求证时，电话始终无人接听，发去的短信也始终没收到回复。

　　 徐女士向记者提供了奥兹王国一位据称是股东的电话，记者接通后，机主表示，魏先生才是当时的法人和管理人员，所以事情进展到什么程度他并不知情，想解决问题还是需要找魏先生。“之前接到过客户的电话，让我也很苦恼。400元钱不多，但是事情必须弄清楚，所以我建议走相关程序。”机主建议说。

　　 徐女士说，她曾找消协进行过协调，但调解没有成功，徐女士仍未收到退款。