走近省千佛山医院无陪护病房模式背后的白衣天使

    大众网记者 陈新 张晓琦

    5月12日是国际护士节。人们喜欢将护士比喻为“白衣天使”和“提灯女神”，因为她们让那些在饱受病痛折磨的病人获得了新生，看到了希望，感受到温暖……  
    日前，记者走进山东省千佛山医院，采访了正在开展无陪护护理试点的第十九病区，通过与患者和护理人员的交流，了解到白衣天使背后鲜为人知的故事。 

千佛山医院十九病区推行无陪护服务 孙玉才摄

 
    专业照顾
    “80后”护士撑起无陪护病房

     刚刚做完左侧膝关节置换手术的叶阿姨今年67岁，听说记者是来采访护士的，还躺在病床上的她主动要求跟我们聊几句。叶阿姨告诉记者，自从住进千佛山医院以后，平时的起居护理就都交给了这里的护士，从换药到洗头洗脚，都有护士专门来帮忙。因为平时躺着缺乏活动，叶阿姨有些便秘，没想到陪护叶阿姨的护士竟然主动提出用手帮忙抠出来。“我当时就觉得，咱自己都嫌脏，但是她们……”叶阿姨哽咽了。    
    “说句心里话，我也有两个女儿，在家都是宠着爱着的，生怕受委屈，但这里的护士，能做到对病人这么用心，真是太不容易了，作为母亲，心里感动啊。” 叶阿姨继续说。

     同样，已经是第二次住进千佛山医院的贺奶奶对于护士的工作也是褒奖有加：“她们每天下午三点准时来给我泡脚，帮我促进血液循环，洗完脚还帮我倒掉洗脚水，真是比亲闺女还好。”
    “我已经记不清给多少个病人洗过脚，擦过身了。这是我们的工作要求，对待病人甚至要比对待父母还要好。”出生于1981年的护士徐雁告诉记者，“说实话，我没有给自己的妈妈洗过脚，但妈妈一直帮我带孩子，我好几次想给她洗，她都不同意，说我太辛苦了。” 
    据介绍，千医十九病区共有20名护士，其中16名是“80后”。   
    “80后的护士已经成为护士的主力军，护士工作非常辛苦，对于她们来说，能够提供优质护理服务真的很不容易。”山东省千佛山医院护士长杨美工说，“希望大家对护士能多一份理解和关爱。”
 
    无怨无悔
    病人康复是我们最大的心愿

    “这些都是我们应该做的，是最普通不过的事了，真觉得自己没做什么，天天如此，但每当有病人康复出院对我说一声‘谢谢护士’时，就觉得这是对自己付出最大的安慰。”十九病区副护士长吴育红说。 
    在采访过程中，听到最多的就是“责任”二字。在春节这样一个人们合家团圆的日子里，医务工作者为了一份责任，依然坚守在岗位上。吴育红说：“不记得值过多少年三十了，我们和病人一起过年，除夕夜和初一，虽然病人比年前会稍微少一点，但是我们值班时却要更加认真和谨慎，不能有半点马虎。因为在过年的时候来就诊的，通常情况下都是急症，我们必须保证坚守在岗位上，不能耽误治疗的最佳时间！” 
    护士们还说，经常不能陪父母和孩子，觉得很愧疚。“过节值班时，实在想家、想孩子就打个电话，听听声音，电话里说一句祝福……” 
    在千佛山医院十九病区，护士们记得的都是病人的康复情况，在她们眼里，来就诊的患者没有没有身份、地位的区别，她们对所有患者一视同仁。

    “16床刚住进来一位农民工，他在工地上被铁钳砸伤了小腿，入院时全身是血，而且身上特别脏，我们的护士一点点给他擦身，光洗头就洗了三遍。但是没有一个人觉得他身份有何不同，都盼望着他能早日康复。”吴育红说。
   
    大爱如山
   “千医护理模式”逐渐在全省全国推开

    据了解，自2008年山东省千佛山医院在十九病区开展了无陪护试点工作以来，得到了病人和社会各界的充分肯定。各级领导和兄弟单位都曾派人参观学习。令千医人振奋的是，2009年，温家宝总理亲临千佛山医院视察，并对千医开展的无陪护护理工作大加赞赏和肯定。其后，卫生部副部长陈啸宏、副省长王随莲先后来到该病区视察，进一步推动了该病区护理模式在全院的逐步推广。 
    目前，这种经验正在全省推开，成为护理服务的一种“千佛山模式”。山东省千佛山医院孙洪军院长表示，“无陪护”优质服务理念与模式将将继续扩大试点，各病区积极参与，根据病人不同需求，采取不同形式，推出多种优质服务新举措，真正把“以病人为中心”的服务宗旨落到实处。 
    “无陪护病房”护理模式，是“以病人为中心”，满足个性化需求的服务理念，即一切临床护理工作均围绕病人展开，全部由护理人员承担，无需病人家属陪护，力争满足病人的个性化需求，不仅为病人营造一个安全、方便、舒适、温馨的住院环境，同时也在一定程度上为医疗安全提供了保障。
     “优质护理不是洗脚洗头这么简单，而是全方位的专业护理，以保证患者的安全和舒适。”杨美功说，“我们做的还远远不够，我们也在不断地学习，我们的护士将努力去做到尽善尽美，让病人舒心，让病人家属更放心。”