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莱芜“一把手”接访接出信访好秩序

2011-03-24 05:44:00    作者:于向阳 韦 勇   来源:大众网--大众日报  

3月4日至8日,莱芜市市、区、乡镇三级主要领导集中公开接访。这是该市自2008年7月建立三级党政领导干部定期公开接访制度以来,连续开展的第33次大接访活动。
  □于向阳 韦 勇 报道
  本报莱芜讯 3月4日至8日,莱芜市市、区、乡镇三级主要领导集中公开接访。这是该市自2008年7月建立三级党政领导干部定期公开接访制度以来,连续开展的第33次大接访活动。三级党政“一把手”面对面地了解群众诉求,现场解决来访案件,化解了大量矛盾纠纷,全市连续6年“信访量下降,结案率提高”。
  在3月份的集中接访活动中,“一把手”共接访涉及职工安置、房屋产权、救助等民生问题的信访案件54起109人次,当场化解13起,现场交办41起,案件处理率达到了100%,被干部群众称为是没有“水分”的信访。
  近年来,莱芜市致力于统筹城乡一体化,从群众最急迫、最需要的事情做起,群众满意度和幸福感明显增强。莱芜市坚持每年为群众办实事,先后抓了村村通油路、通自来水、通有线电视、通城乡公交等一大批实事、急事、难事。从制度层面建立起养老、医疗、住房等覆盖城乡的十大民生保障体系,给群众以长期保障,夯实了社会和谐的群众基础。
  搭建沟通民心、理顺情绪、化解矛盾的立体平台,让老百姓有话就说。从2008年7月起,莱芜市实行了市、区、乡镇领导干部每月定期公开接访制度,做到领导、分工、时间、地点、程序“五公开”,并通过多种形式提前向社会公布。同时,在全市开通了市长、区长、乡镇长“三长”公开电话,随时听取社情民意,化解急难诉求。
  莱芜市探索建立了信访工作“四建四制”,即在健全市、区、乡镇、村四级信访工作网络的基础上,逐级建立健全排查、调处、包案、奖惩四项信访工作机制,并把信访工作作为“一票否决”指标,纳入对各级领导班子和领导干部的实绩考核,与干部使用、政治荣誉和经济利益挂钩,做到奖优罚劣,形成了长效监督管理机制。全市先后有13名信访工作者受到全国、省记功表彰。
李辉

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