3月14日，烟台市政府新闻办召开2019年3·15国际消费者权益日新闻发布会，公布了2018年市场监管消费维权工作情况、2018年度消费投诉热点、2018年打击经济犯罪工作情况、2018年旅游消费维权工作情况以及2019年消费维权年主题。

　　发布会上，烟台市市场监管局副局长王烜表示，2018年，烟台市市场监管局针对食品生产环节、食品流通环节、餐饮质量安全、产品质量、流通领域商品质量以及保健食品和化妆品等重点领域进行抽查抽检行动。对检查发现的问题都及时依法进行了责令整改、行政处罚、复查检验等措施。根据社会关注的热点，有计划、有重点的开展质量抽查。在过去的一年，全市各级市场监管相关部门坚守底线思维，聚焦食品、药品、日用消费品、农资、成品油等重点领域，贯穿生产、流通、消费整个链条，聚力加强市场监管。用心做好消费维权，全面筑牢群众健康安全屏障，全市市场消费环境不断优化。

　　烟台市消费者投诉中心主任林吉杰在会上发布烟台市2018年度消费投诉热点。据了解，2018年，全市各级消协组织共处置消费者投诉1523起，为消费者挽回经济损失500多万元。投诉问题比较集中的分别是预付式消费、装饰装修、老年消费、私家车销售、个人信息泄露、物流快递、教育培训、物业服务等消费投诉热点。林吉杰表示，2019年消费维权年主题“信用让消费更放心”，是对消费领域信用体系的呼唤，也是对放心消费环境的期盼。

　　烟台市公安局经侦支队大队长曲元科发布2018年打击经济犯罪工作情况。曲元科表示，2018年以来，根据上级公安机关统一部署，结合全市实际，开展专门打击整治行动，有力地维护了市场经济秩序和广大人民群众的合法权益。从促发展，惠民生的高度出发，与市场监管，知识产权，烟草，食品，药品等部门进一步健全完善协作配合机制，推行案件线索提前介入，联合会上，推动联合执法，线索通报和案件移交等工作。下一步，全市公安机关将进一步强化对侵权假冒犯罪的打击力度，为维护市场经济秩序和人民群众合法权益作出新的更大贡献。

　　烟台市旅游质量监督管理所副所长孙成海发布2018年旅游消费维权工作情况。孙成海介绍，在315国际消费权益保护日到来之际，为满足广大市民对美好旅游市场环境需要，全面保障和维护旅游者和旅游经营者权益，着力打造理性消费，依法维权，乐享旅途的旅游消费新秩序，提醒消费者在外出旅游时，选择正规旅行社，旅游消费要留心。认真签订旅游合同，维权证据要保存。选择优质旅游产品，购物消费要理性。