青岛新闻网10月25日讯（记者 李倍）为进一步提升住房公积金行政执法工作效能和服务管理水平，广泛听取群众意见建议，积极宣传住房公积金惠民政策，今天，青岛市住房公积金管理中心党组成员、副主任王玉成做客青岛政务网“网络在线问政”栏目，就住房公积金执法与客服平台服务工作与广大网友进行了在线交流。

此次访谈中，王玉成表示，青岛市住房公积金管理中心于去年10月份推出的“青岛公积金”微信公众号目前订阅人数已超30万人，公积金中心在今年共立案317件执法案件，为488名职工追缴住房公积金704．43万元。此外，为使职工能够更加切实的享受公积金贷款政策，青岛市新建住房公积金贷款已由主体封顶调整为“预售签约”。

“青岛公积金”微信公众号订阅人数超30万

网友：除了12329住房公积金客户服务热线，还有哪些途径是为广大市民提供政策咨询和办事指南的服务方式？

王玉成：今年以来，中心把深入推进“一次办好”改革工作、持续优化一流营商环境作为重中之重，积极提升为民服务水平。今年1－9月份，12329热线日均接通来电1122个，为职工受理有效维权投诉262个，热线满意度一直在99％以上。

另外，为了扩大服务渠道，去年10月中心推出了功能强大的“青岛公积金”微信公众号，方便职工查询、办理公积金业务，截至三季度末公众号订阅人数已经超过了30万人。

网友：请问哪些业务可以网上预约办理？

王玉成：为最大限度减少办事群众排队等待时间，中心于2018年9月29日起全面开通了住房公积金网上预约服务。缴存单位经办人员和缴存职工可通过住房公积金官方网站或官方微信公众号登录网上营业厅，选择需办理的归集、贷款业务类型并自主确定办理时段，合理安排个人行程，享受更为人性化的公积金服务。

今年488名职工追缴住房公积金704．43万元

网友：今年住房公积金中心在行政执法方面都做了哪些工作？

王玉成：今年1－9月份，中心共立案317件执法案件，为488名职工追缴住房公积金704．43万元。在工作举措方面，为进一步加强部门间执法协作，推动建立执法结果共享机制，今年中心和市财政部门开展了联合执法。

财政部门将在会计监督执法过程中发现的涉嫌未依法缴存住房公积金的单位资料移送给中心，中心各辖区管理处执法人员对这些单位进行有针对性的催建催缴，执法效果显著。

这种联合执法的新模式，将住房公积金监督执法和财政会计监督执法两项工作密切结合、形成合力，更有助于及时发现单位违法行为、维护职工住房公积金合法权益。

网友：单位不给缴存住房公积金如何进行投诉？

王玉成：如果单位未依法为职工缴存住房公积金，职工可携带身份证、户口簿、劳动合同、工资发放证明的原件及复印件到单位所在辖区的住房公积金管理处行政执法专柜现场办理投诉，符合立案条件的，市住房公积金管理中心将立案查处，依法维护职工的住房公积金合法权益。

如违反国务院《住房公积金管理条例》的规定，单位不办理住房公积金缴存登记或者不为本单位职工办理住房公积金账户设立手续的，由住房公积金管理中心责令限期办理；逾期不办理的，处1万元以上至5万元以下的罚款。

公积金缴存最低标准

网友：请问现在单位给职工缴存公积金的最低标准是多少？

王玉成：2018年度住房公积金缴存基数下限按照本市上一年度月平均最低工资标准确定，其中市南区、市北区、黄岛区、崂山区、李沧区、城阳区为1768．33元，即墨区、胶州市、平度市、莱西市为1602．5元。

青岛市公积金贷款不再要求主体封顶

网友：买房时开发商说楼盘没封顶不允许公积金贷款，应该怎么办？

王玉成：青岛市新建住房公积金贷款已调整为“预售签约”，即开发商取得预售证即可办理公积金贷款合作签约，不再要求主体封顶。如有问题可通过12329热线咨询反映。

银行一类卡将可用于提取公积金

网友：提取公积金必须要办联名卡吗？

王玉成：目前办理支取公积金手续必须办理联名卡，提取资金将通过转账方式转入职工个人联名卡账户。近期市住房公积金管理中心正在进行程序升级，升级后职工可自助增加一个新的银行一类卡用于公积金提取，届时公积金提取资金可以转账划入联名卡或者一类卡账户。