“人民调解与仲裁的此次深度合作，将有效提升人民调解协议的执行力……”前不久，东营市司法局、东营仲裁委员会人民调解与仲裁正式合作签约仪式的举行，让越来越多的人体会到了仲裁的作用。

　　“医患纠纷是社会治理的难题，也是当前群众反映强烈的突出问题。此次合作在山东省率先开创了医患纠纷综合治理模式，既是对完善医患纠纷解决的心探索、新尝试，更是对践行仲裁为民理念的新举措、新作为。”东营仲裁办副主任说。

　　仲裁作为非诉讼的纠纷解决方式，具有经济快捷、方便灵活、氛围和谐、保密性强等特点，越来越多的市民选择仲裁解决争议。据了解，随着仲裁在构建社会主义和谐社会的地位和作用的不断突出，东营仲裁委委员会在司法体制机制的完善中发挥的作用也越来越大。

　　“仲裁具有定纷止争的作用，可以及时制止和纠正不正当竞争，同时还可以提供法律咨询服务，市政府和市场主体之间的纽带，而且，现在仲裁的作用还在进一步扩大。”在说起仲裁的作用，马英华这样解释道。

　　据介绍，仲裁的一个优点在于没有地域管辖的限制，可以由双方当事人共同选择信任的仲裁机构为其处理纠纷，而且没有标的额大小的限制。可有当事人在自愿的基础上，在不违背法律规定前提下，遵循商业管例和行业规则，在短时间内最大限度居中处理其纠纷，达到法理与共、法情相依。

　　今年又来，东营仲裁业务范围不断向民事延展、向基层下沉，在房屋买卖、医患、物业、民间借贷等民生领域多点发力。为方便服务群众，东营仲裁委员会还在五个县（区）和东营港经济技术开发区设立了服务窗口，并于律师所合作拓展仲裁业务。市民大众申请仲裁，不必再舟车劳顿，可以在家门口立案开庭，最快当天就能拿到裁决文书。

　　“仲裁最重要的理念就是双赢和服务，把权力直接下放到基层，立案、交费、开庭、处理纠纷可以在基层完成，最大的保障双方的利益的同时，也给双方提供最大的便利。”马英华介绍。

　　自在各县（区）设立服务窗口2个月以来，已经受理民商事案件70余件。