在李沧区步行街商圈，有这样一位城管队员潘学谔，他不仅坚守着工作的底线原则，还时刻传播着乐观与温暖。长椅掉漆了，他拆下来擦洗刷漆；地上有残留的螺钉，他带着工具清除安全隐患；商圈商户众多，他制作了导示图分发给市民……大家都亲切地叫他“城管老潘”。他虽不善言谈，却通过自己的努力，一点点改变着大家对于“城管”的看法，他也用实际行动一点点改变了李沧商圈的面貌，他最大的愿望是让上合峰会的客人们看到青岛美丽的一面。

　　商圈巡视日行万步

　　“向右看齐、报数、立正、稍息……”早晨8时，李沧商圈步行街上的人还很稀少，潘学谔已经把队员们集合在一起，开始了晨练。潘学谔是李沧城管商圈中队的一名分队长，别看已经56岁，但“城管老潘”喊起口令来却一点也不输年轻人。进行完队列训练，他便开始了一天的例行工作：雷打不动的“一万步巡逻”。

　　潘学谔说，虽然中队负责的辖区只有0.4平方公里，但却有大大小小600多家商超、店铺，也是李沧区人流最为密集的区域。他每天巡视一圈下来就要走上一万多步。遇到哪家商户门口摆放不够规范，潘学谔就会走进去和业户沟通。路过看到电线杆上贴着的非法小广告，他也总是一点点清理干净。

　　“占道经营、乱摆乱放在商圈里时有发生，管理起来很麻烦，前脚劝说将摊子撤走，后脚又会搬出来，只能一次次地劝、不停地沟通。 ”潘学谔说。

　　加班加点“泡”在岗位

　　为了保障上合峰会顺利召开，市容秩序整治的任务繁重，李沧商圈摊贩众多，规范起来耗时耗力，这给潘学谔的工作带来了新挑战。 “我们每隔几天就要轮到一次24小时班，一整天的时间都要在商圈里执勤，晚上忙得差不多的时候，基本上已经是凌晨了。”这样的工作强度对潘学谔这样已经56岁的人，身体上还是有些吃力，但他从未抱怨和懈怠。在他看来，这就是工作，这就是使命，“穿上了这身制服就没有 ‘做不到’的权利。 ”潘学谔说。

　　由于城管执法工作的特殊性，加上商圈中队工作忙执法人员少，为了做好管理工作，潘学谔几乎从未休过一个完整的节假日。今年为了保障峰会召开，对潘学谔来说，加班加点更是家常便饭，特别是双休日经常能看到他工作的身影。可以说，只要有新的工作、新的任务、新的要求，对于他来说就没有休息时间。

　　“谈起对工作认真负责，我唯一敬佩的人就是潘学谔。 ”老潘的一位同事跟记者分享了这样一件小事，“有一天我很晚才下班，回家途中经过峰山路时，看见老潘正耐心批评教育一名违规散发小广告的年轻人。这让我对这位老城管从内心肃然产生了一股敬意。 ”

　　治理“老大难”见成效

　　道路整洁有序、门店经营规范整洁、广告牌匾设置有序……经过潘学谔与队员们不懈的努力，目前商圈中队辖区的“老、大、难”问题路段都在管理工作方面取得显著成效。潘学谔也和很多商家成为了朋友，“谁都希望在一个更好的环境下工作，我们也理解商户经营难，多沟通能化解很多矛盾。 ”潘学谔说，现在很多商户都主动把占道的立柜搬到室内，步行街的形象有了很大的改观。

　　这些实实在在的变化，都记在了群众的心坎里。在周边商户的眼里，每每提及潘学谔，大家都对他倍感亲切，“哦，城管老潘啊！这可是个热心的人。 ”在记者的采访中，这样的评价随处可见。

　　真抓实干不仅是一种状态，更是攻坚克难的担当与勇气。其实，潘学谔只是我市2000余名城市管理执法人员当中的一个缩影，查处违法建设、整治门头牌匾、治理占道经营、规范跨门经营、清理露天烧烤……这一切，在广大城管执法人员看来，只是“分内之举”，是微不足道的 “小事”。而恰恰是这些 “小事”，展现出了近年来青岛城管执法部门改进作风、服务群众的良好形象，诠释着和谐内涵，彰显着民生情怀，在繁华的城市中形成了一道亮丽的风景线。 青岛晚报/掌上青岛/青网记者 傅春晓 通讯员 周欣 许崇琳