威海创建文明城市 精细化管理打造精品城市

　　本报威海讯　每天上午下午各一次,威海高新区怡园街道的“环境监督员”都要骑着街道配发的电动助力车在自己的“辖区”巡查,一旦发现卫生和秩序方面的问题,就用配发的手机及时报告给包片干部。包片干部在协调处理问题的同时,还要将处理情况进行及时的书面反馈。

　　针对部分小区没有“管家”的实际,怡园街道招聘200多名卫生保洁员,实现辖区卫生保洁全覆盖。又将辖区分成17个精细化管理片区,分别派驻一名机关干部担当责任人,又在社区中招聘了8名环境监督员,统一配发了手机和电动车,监督17个管理片区的环境卫生。

　　如今,“建设世界精品城市”成为威海的新追求。在创建全国文明城市过程中,全市干部群众达成一个共识:创城并不是为了争得一个牌子,而是为给市民创造洁净优美、文明和谐的工作生活环境,提升市民幸福指数。

　　在城市管理方面,威海抓好网格区域划分,做到“定格、定人”。按照全覆盖无缝管理的目标要求,城管部门以5个执法大队为基本单位,将769平方公里规划区细分为19个区、68个网格,做到横到边、纵到底；每个网格配备2-3名执法人员,将68个网格和相应的执法责任人姓名绘成示意图,上墙公布,加强日常监督。实行级差管理,按照地域不同、管理难易及重要程度,将网格分为严控区、重控区、一般控制区三个等级,分级安排执勤队员,使有限的执法人力最大限度发挥效能。在每个网格内,按照立体层次分为空中(楼顶)、楼体(建筑物立面)、街面三个部位,明确每个部位的严控事件、重控事件和一般事件,逐一制定相应的管理标准要求。

　　环卫部门作业标准和服务质量渐与国际管理标准接轨。仅垃圾清运,就规定了150多条硬性标准,每天早8时至晚8时对垃圾两清,要求垃圾桶内无满溢,周围3米内无散落垃圾,桶表面和底座无污垢,在可视范围内,蚊蝇应少于6只,同时还附有班、队、考核小组检查,社会反映情况,社会和居民反馈调查表等13种记录。园林部门将内部质量标准、考核细则量化细化到每个环节。按照植物种类,制订详细养护标准,如草花高度差不超过2厘米、凋谢率不超过30%、草坪覆盖率达95%以上、杂草不超过2%、无大于10厘米的秃斑,公园、广场的垃圾2分钟须清理干净。