中万净水器出现问题无人修 销售人员电话为空号

　　本报6月25日讯(记者 崔云飞)

　　“他们把净水器卖给我后，就再也没影了。”2011年，经推销人员上门推荐，沈女士购买了一台价格为250元的中万净水器，购买后，该净水器多处发生漏水现象，但推销人员及其公司电话已为空号。中万家庭净水器售后人员表示，用户有问题可向总部反映，总部会通知当地经销商对问题进行处理。

　　2011年10月1日，两名推销人员敲响了沈女士的家门，热情的向其推销一款名为中万净水器产品。该人员称，此款净水器安装简单，可对自来水进行滤毒、滤沙的净化功能，自来水净化后，可直接饮用，售价仅为300元。一番讨价还价后，沈女士以250元的价格将该净水器买下。

　　“怪我当时太相信他们了。”沈女士表示，将该净水器购买后，推销人员为其开具了收据及发票，并在发票上写下了沈女士姓名及年龄。由于该净水器每3—5天便需一次清洗，沈女士又已年近80岁，推销人员当场表示，会经常到沈女士家中帮助做清洗服务。回想起来，沈女士对此事颇有悔意，“这个净水器连说明书及合格证都没有，肯定不是正规产品。”

　　使用4个月左右，净水器出现漏水问题，沈女士拨打工作人员所留电话时，发现该人员及公司电话竟然皆为空号，并且购物发票也未留下公司地址。2012年5月21日，该净水器出水口部位发生严重漏水，无法使用。沈女士说，净水器前期已出现多处漏水，但由于无法联系相关工作人员，所以该产品一直未能得到维修。

　　中万家庭净水器全国售后工作人员表示，该产品生产厂家位于吉林长春，在济南设有产品经销商，产品若出现问题，用户无法与经销商取得联系时，可拨打该净水器全国客服，客服工作人员会通知当地经销商对问题进行处理。该工作人员同时表示，产品出厂时，都附有说明书及合格证，沈女士所反映问题需等调查落实后才能给予答复。