网络购物越来越火 去年青岛网民交易十几亿元

　　2010年，山东全省网民仅在淘宝网的网购交易额达149亿元，人均165元，而山东青岛人均超过200元不成问题，按此前公布的青岛常住人口总数838.67万人(2008年)计算，去年青岛网民在淘宝的网购交易额至少也得十几亿元，加上当当、京东商城、卓越等购物网站的购物数量，网购交易额注定远远超出这个数字……

　　○讲述实体店卖不过网店

　　2009年，家住李沧区南庄小区的刘女士在小区里开了一家化妆品店，兼做她的网店仓库。位于她家楼下的一间小平房，就是她每天忙碌的地方。

　　据刘女士介绍，此前她曾在台东租了一个门店，一年租金好几万元，当时她也试探着在网上开店，到了2009年，刘女士在淘宝店铺上的销售收入已然远远超过了实体店的收入。至此，刘女士决定离开繁华的闹市，把店铺搬到所住的小区里。

　　“离家近，而且是自己家的房子，租金都省了。”刘女士说，过去的两年，是业务发展最快的时期，“到了年底，每天订单比原来增加了一半，但快递员却不赶趟了……”

　　1月18日，记者在淘宝网输入“化妆品”后，搜索到的所在地为青岛的网店就有350家左右。而这，不过是青岛商家所开的网店中的一个普通门类而已。

　　○数字人均在淘宝交易数百元

　　在网购领域，传统的网购主力军是淘宝、京东、当当、卓越等网站，虽然这些机构每年都会发布一些数据，不过，很少有单独关于青岛的。

　　1月13日，记者致电有亚洲最大的网络零售商圈之称的淘宝网，公关部一位赵姓工作人员说，自2010年起，淘宝网就不再单独分析各个地市，统一以省为单位。不过，根据淘宝网报告显示，2010年山东全省的网购交易额是149亿元，人均165元，而青岛超过200元不成问题，而根据2008年发布的青岛常住人口838.67万人计算，青岛网民的淘宝网购额至少为十几亿元。

　　随后，记者又咨询了卓越亚马逊，一位负责人在查阅资料后表示，2010年，青岛市民在卓越亚马逊上订单量较2009年增长69%，至于具体数额，不便披露。

　　“根据过去两年的统计，青岛市民春节期间的订单量是往常的2倍还多。”这位负责人说。

　　○发展网店谋变补齐“短板”

　　在迅速占领市场之后，网购的下一个问题就是构建品牌和提供高质量的服务。在品牌打造上，已经有了比较成功的例子，如“麦包包”等。在服务上网店也有所突破，以服装为例，无法试穿一直是一大难题。这导致很多的消费者无奈把一些实体服装店当成了试衣间，试好后再去网店下单，但不是所有的网民都有这样的耐心。如今一些网店已经开始尝试先穿后付款的模式了。

　　另外，相关方面也开始尝试通过约束重建网店诚信。史宏宇是商务部电子商务中心中国商务信用平台的负责人，1月19日来青岛期间，接受了本报采访。史宏宇说，青岛网络购物市场正处于快速上升期，为此，电子商务中心将为青岛网民开通青岛市的信用投诉中心热线，电话为4006-400-312。

　　■冲击波

　　传统商业：“狼”来了？

　　网络购物越来越火，但在苏宁青岛管理中心市场部部长董桂锋看来，对于传统商业来说，这依然不能被称为“狼来了”。

　　董桂锋说，以团购为例之所以迅速兴起，主要原因就是高折扣、低价格，但这些“便宜”都是有条件限制的，“比如电影票，市面价格35元，团购价格10多元，但是大片不能看、周末不能看、3D不能看，再比如KTV，市面价格1小时几十元，团购价才七八元，但是周末不能唱、大包房不能唱。这怎么能跟传统商业匹敌？”

　　作为百货零售业的代表之一，利客来也持有同样看法。一位负责人称，当前，不仅消费环境不能跟他们同日而语，信用体系也无法相提并论，“还有物流配送、售后服务等一系列的问题，还是传统商业占据绝对优势”。

　　当然，这位负责人也未全盘否认团购的作用，他还特别表示，团购网站在餐饮、娱乐、文化等消费领域，还是具有不小的带动和刺激作用。（李杨 王媛）