给病人发自内心的“温度感”

　　一年手术上千台，荣风年说，医者应从心底甘愿奉献，把正能量传递给患者

　　2月16日，大年初一，山东省千佛山医院失去了常日的喧闹，回归了平静。妇产科主任荣风年教授跟往年一样在值班岗位上过年，她一大早就来到医院门诊，静静地等候着患者的到来。

　　“2017年最大的变化，是医院的人文建设!”没病人来，荣风年主任刚好给记者介绍起过去一年的成绩。

　　善待每一位患者，让诊疗有了“温度感”。自国家二孩政策放开后，孕产妇数量急剧增长，而医护人员及病床、基础设施等医疗资源的数量，并没能同步，各家医院妇产科都爆满。

　　产科日门诊量最高达到200个，省千佛山医院产科主任郭伟教授介绍。受高龄孕产妇比例升高影响，想怀孕的怀不上，就需要“上游”科室的配合，妇科工作量也随之增加，仅荣风年去年的妇科手术就高达1000台，每天在手术台上的时间均在10小时以上；医护人员人手少，病人多，只能靠加班加点，年轻医生“每天一大早上班，晚上10点钟回家”，已成常态，这不仅影响到到医护人员的健康，也埋下了医疗质量安全隐患……

　　在高强度的工作状态下，医护人员只能凭自身的职业素养，高度集中精力、高质、高效地工作，很多时候尽管很疲惫，但还是要控制情绪，无论在生活、工作中发生了什么不愉快，到病房立刻变得和颜悦色，面带笑容，接诊每一位患者，耐心解答各式问题。荣风年说，医生看一个病人，看似时间不长，但每一个环节都要保证周全到位，这是一名好医生的职业素养所在。

　　同事加班多、超负荷运转已成为荣风年的一大遗憾。近日，省委、省政府印发了《“健康山东2030”规划纲要》，如何实现对医护人员的人文管理，已成为当前把医院人文建设进一步引向深入、令人反思的重大课题。荣风年认为，从今年开始，要想尽一切办法扭转局面，要让医生体验到工作的快乐，拥有幸福，把对病人的人文关怀，变成固有的、发自内心的、自身幸福感和职业荣誉感的自然流露，把满满的正能量传递给患者。