市人社局建立智慧化公共服务新模式，“让数据多跑路，群众少跑腿”

　　200多项业务网上直办 108项服务可移动办理

　　围绕“让数据多跑路，群众少跑腿”这一“初心”，青岛市人力资源社会保障事业建立起大厅服务、网上办事、自助服务、12333咨询、基层平台、青岛智慧人社App“六位一体”的智慧化公共服务新模式。截至2017年底，200多项业务实现网上直办，108项服务实现移动办理。

　　上个月辞职的李宇新最近正在寻觅下一份工作，每天早上打开“青岛市国有企业公开招聘平台”刷一刷成了他的习惯。“这个网站把青岛的国企招聘信息一网打尽，确实方便。”李宇新说。截至目前，共有361家国企纳入平台，基本实现全市国有企业公开招聘全覆盖，累计发布各类岗位需求1.3万余项，新增社会就业3万余人。

　　刘金辉所在的管理顾问公司主要为大企业提供员工解聘备案等代理服务，自从解聘备案被纳入到网办事项后，刘金辉就“失业”了。“过去一个月至少去一次办事窗口，带着几百份企业员工材料去审核；现在只要在‘青岛就业网’上鼠标点几下就能完成解聘备案，企业自己就能操作。”依托“青岛就业网”，市就业服务中心建立了公共就业网上办事平台，将就业登记、创业补贴申报、创业担保贷款申报等31项单位和个人业务全部实现网上受理、审核、反馈。

　　张先生在青岛退休后去北京跟儿子一起居住，以往每年到了社保资格认证时间，他都要将认证材料在北京当地的社保部门盖章确认后寄回青岛。“现在在家里用手机就能即时认证，也不用担心认证信收不到，影响领取养老金了。”张先生说。去年4月，我市社保资格待遇认证正式开启“刷脸”时代，截至目前，全市已有近14万人通过“刷脸”认证了养老待遇。除社保资格待遇认证，跨省异地就医结算自助备案、企业社会保险参保登记等社保业务也已全部实现网上办理。

　　市人社局网站办事大厅全面梳理积分落户、社保、劳动就业等200多个单位及个人服务事项，实现“部门、事项、流程全覆盖”；在街道、社区部署300余台“民生e站”自助服务一体机，退休金领取资格指纹认证、参保证明打印等110余项业务实现自助办理；智慧人社App集社保缴费、挂号就医、人脸识别等16类108项服务于一体……“智慧人社”服务已逐渐融入百姓的日常生活。

　　据悉，市人社局将按照青岛“互联网+政务”行动计划（2016-2020年）的要求，有效整合各类信息资源，持续提高智能化服务水平，争取所有对外事项逐步开设网上办理窗口，实现全部人社业务网上办理，积极打造线上线下一体的“智慧人社”新业态。

　　（青岛日报/青岛观/青报网记者 刘佳旎）