青岛日报/青岛观/青报网讯 12月22日，青岛首个家庭服务产业生态圈正式启动，经过两个月的试运营，已实现“服务项目多”“响应速度快”“阿姨素质高”“售后有保障”。

　　记者了解到，青岛市家庭服务云平台是一站式服务平台，充分利用互联网、云计算、大数据等现代信息技术优势，对所有信息实施闭环管理，进行实时更新、筛选、对接、发布、反馈，实现供需双方信息互联互通，目前已覆盖家政服务从业人员约2万人。市民可登录平台查询从业人员信息和服务评价，线上下单购买服务。

　　线上购买服务有疑虑，想看看服务人员靠不靠谱怎么办？生态圈创新打造服务公益体验中心，突破了传统家庭服务业先付费后服务的运营模式，市民可线下体验，近距离考察，打消疑虑。记者在现场看到，体验中心以传统的三室两厅呈现，配套设施齐全，收纳师和保洁员正在现场展示服务。生态圈运营负责人告诉记者，这里既是生态圈内服务人员的实训基地，还是消费者购买服务体验的重要场所。“体验馆以模拟家庭形式呈现，分设居家养老、育婴、保洁等多个功能区，每个功能区都有相应的道具供体验服务，家庭服务者的服务礼仪、技巧、效果都能在这里进行展示，供消费者抉择。”

　　据生态圈运营负责人介绍，目前生态圈已引入行业内规模以上、具有创新思路的企业200余家，打造一站式家庭生活服务体验超市，提供包括智能养老、母婴护理、儿童教育、病人陪护、营养配餐等在内的150多个项目，涉及全生命周期的家庭服务，市民在这里可以像在超市一样，一站式选购家庭服务产品。为了扩宽服务范围，生态圈还在青岛32个社区布局服务站点，提供家电维修等小家政服务。

　　“打造青岛市家庭服务产业生态圈，旨在培养一批示范性强的品牌企业，带动家庭服务质量的提高、市场的拓展、产业技术的提升和发展方式的转变，实现特色优势产业跨越发展；另外，通过全过程跟踪反馈，建立以交易信息为基础的全市家庭服务诚信机制，可以让市民享受安心家庭服务，促进整个行业向形态更高级、结构更合理、分工更优化的阶段升级。”市北区人力资源和社会保障局相关负责人介绍。（记者 余瑞新）