30日，济南市人力资源和社会保障基本公共服务综合标准化以98.5分的高分通过验收，这是我省承担国家级标准化试点验收历年最高分。

　　据了解，济南市是2014年国标委、人社部确定的全国唯一的人力资源和社会保障基本公共服务综合标准化试点。济南市人社局推行行政服务标准化, 主要通过加强对服务过程的有效控制，保证和提高人社服务质量，提升人社工作整体水平和群众对人社部门的满意度，这也是政府部门在改进基本公共服务模式方面的积极探索。

　　济南人社基本公共服务综合标准体系主要有两大特点：标准体系涵盖了人社部门担负的公共就业、社会保险、人才队伍、人事管理、劳动关系协调、信息化等方面的全部业务内容。标准体系涵盖市、县区、乡镇（街道）、行政村（社区）四级人社服务平台。这种横到边、终到底的综合标准体系在全国人社系统尚无先例，填补了人社基本公共服务领域的一项空白。济南人社国家级标准化试点的建设完成，为全国人社系统树立了标准化服务的新标杆，形成以“标准化”为引领的人社服务新模式，推动人社基本公共服务质量效益全面提升。

　　通过严格的检查验收，专家组一致认为：济南市人力资源和社会保障局通过开展标准化试点建设，建立完善了人社基本公共服务标准体系，探索形成以人民为中心、以标准化为核心的人社服务新模式，为提升社会治理体系现代化水平、推动人社基本公共服务均等化和提升人社服务质量效益作出积极努力，为全国人社系统树立了标准服务典范，试点经验值得在全国范围推广。

　　（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 周国芳 通讯员 毛可超）