“双十一大战”尘埃刚刚落定，不少市民都收到了自己的“战利品”。但是，这并不意味着快递员有了喘口气的空当，因为新一波快递潮紧随其后——退货潮。

　　记者从市邮政管理局获悉，2017年“双11”旺季服务期间，东营主要快递企业累计收派量超过240万件，同比增长63%，日均收派量达到26万件，单日最高收派量超过33万件，创历年“双11”业务量新高。

　　“双十一”购物已经告一段落，但是随之而来的是退货潮。工作人员告诉记者，平日我市的寄件量大概在3万件——4万件，双十一到目前，基本上每天的寄件量都突破4万件，甚至个别天能达到49000余件。

　　“‘双十一’期间我买了15件，现在退了7件，差不多一半吧！”王女士告诉记者，“退货潮”在自己的朋友圈内并不罕见。很多都是因为买来不合适，或是不喜欢造成的退货。经过记者调查发现，绝大多数退货的原因是尺寸不合适，还有的原因是商家宣传与实际不符。总之，退货理由五花八门。

　　不少快递员也表示，这些天，他们特意多拿了一些单子和袋子，供市民寄件用。不过也有专家表示，正是因为消费者懂得使用法律保护自己权益才有了退货潮，而退货潮的出现又倒逼着网店商家诚信经营，使得整个市场更加规范。(记者 张振)返回大众网首页>>