窑头路的银座珠宝中心，一楼空铺颇多。 记者郭尧 摄

　　作为济南本土商业代表，曾在外资商业冲击下屹立不倒，连续多年位居全国百货连锁企业前三强，然而，在电商已成气候的当下，银座，这艘“商业航母”显露出疲态。上市公司银座股份，归属股东净利润已连续4年下降，2016年合并报表净利润还出现了近14年来首次亏损。

　　习惯于“购物银座、享受生活”的人们不禁要问，银座怎么了?曾经托关系都不一定能搞到一个商铺的银座门店里，为什么出现空铺?面对电商冲击困境，银座有没有破解之术?

　　探访济南门店 八一、华信店现空铺，银座珠宝空铺多

　　最近，记者走访银座在济南将近20家门店发现，中心区域的银座商城、泉城广场地下购物广场店，东部的洪楼店、燕山店，北部的北园店、金牛店，以及南部的玉函店、西部的和谐广场等，商户满满，基本没发现空铺;而且定位相对较低的奥特莱斯业态，即使在非休息日，客流也比较多。

　　不过华信店二三楼就出现了一些空铺;高新区店周边有丁豪、万达广场，竞争激烈，高新银座正在调整增加餐饮等体验业态;八一店B座四楼、五楼，不少商铺闲置;马鞍山店超市外围的商铺，空着招商;窑头路的珠宝交易中心，一楼接近一半店铺闲置，正在招商;地下一层闲置的也近1/3。

　　“银座代表了山东商业最高水平，最牛时，找人托关系都不一定能在它店里找到一个商铺，如今不少商铺却闲置，世易时移啊。”在济南做生意的陆先生说。

　　“与一些商业体动辄关店相比，我们算好的，至少没关店，只偶有商铺闲置。你去调查一下，没闲置商铺的商场不多了。”银座相关人士说。的确，银座股份2016年年报显示，在过去一年中，它不但没关店，还新开了济南平阴茂昌、临沂滨河、青岛乾豪等10家门店，今年初在济南又新开了盛福店。

　　全盘面临危机 在威海德州巨亏，整体净利持续下滑

　　在银座门店布局的所有地区中，济南区域经营算是好的。

　　反观银座股份在威海，去年营收同比下降了50.04%，控股子公司威海宏图贸易公司亏损3300多万元;临沂银座商城公司前年净利润还是2294.85万元，去年就变成了412.14万元，同比下降82%;德州银座商城因德州万达和德州百货的竞争压力，前年亏损1300多万元，去年亏损1800多万元。

　　多地业绩下滑，带来银座股份整体亏损，2016年年报显示，去年实现营业收入128.45亿元，同比下降11.97%;归属于上市公司股东净利润同比下降78.72%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润，同比下降88.61%，这两个指标已是连续4年下降;而且2016年合并报表净利润为近14年首次亏损。

　　导致这种经营业绩的原因，银座在年报中归结为“受实体零售环境影响，且新开店处在培育期，尚未实现盈利”。不过上交所对这种解释并不十分满意，5月中旬要求银座就经营风险作出进一步说明，比如公司业绩与经营区域宏观经济增长、行业发展是否一致;与经营区域同行业公司的业绩，是否有显著差异。

　　同行过得怎样 青岛利群、家家悦，利润都是正增长

　　5月下旬，银座股份在修订的2016年报中给出了大环境对比和同行对比。其中显示，2016年山东社会消费品零售总额同比增长10.4%，其中商品零售额增长10%，增速均有所放缓;分析人士表示，大环境毕竟没有像银座那样，营业收入大幅下滑接近12%。再看同行比较，山东境内有两家零售行业上市公司，一家是总部在威海的家家悦，在济南也拥有10多家门店，根据其2016年年报，实现营收108亿元，增长2.78%，净利润增长1.6%。

　　不过银座股份认为，家家悦主营业务是超市，与它涉猎百货商场、大型超市、购物中心等多种业态有所不同。然而单就超市这一业态来看，银座股份去年实现营业收入34.6亿元左右，同比下滑3.42%，依旧不同于家家悦的正增长。

　　另一家上市公司青岛利群股份，同样涉猎百货、超市、家电零售等多个领域，年报显示去年实现营业收入102.93亿元，虽然同比下滑2.79%，但净利润3.62亿元，同比增长7.01%，依然比银座股份好看一些。

　　目前，上市公司今年一季度财报已出来，银座股份表现依旧差于家家悦、利群股份，比如营业收入，银座股份下降0.8%，另外两家分别增长2.22%、0.93%;再比如净利润，银座股份同比下降25.31%，家家悦同比增长6.38%，利群股份同比增长10.76%。

　　●转型尝试线上：银座网去年营收不到600万

　　银座股份目前颓势，多年前已有端倪。2013年左右，实体商业逐步感受到电商冲击，之前的2012年，银座股份业绩非常好，净利润3.47亿，同比增长199.59%;之后业绩却持续下滑，2013年—2016年净利润分别下滑23%、32%、43%、79%，幅度越来越大。

　　银座股份在年报中直言业绩变坏的原因：宏观经济增速放缓、电商崛起分流实体店销售、同行竞争加剧等，银座也在寻求改变。

　　事实上，长期关注银座电商发展的人都知道，银座网起步并不晚，创立于2008年8月8日，非常吉利的日期;2016年年报又显示，银座云生活平台网上营业收入仅为581.12万元，截止到这一年，其已经在电商行业闯荡了9年，却交出了这样的答卷。

　　线下：押宝“新零售”继续开新店

　　事实上，银座股份还把希望寄托在线上线下融合，在它看来，“新零售”概念的提出，使竞争从产品、用户发展到实体店，表现出的融合力和创新力，将使我国未来零售行业的格局越变越大。因此今年，它还要开拓新的零售门店，包括在青岛的两个自建项目，以及淄博和德州的项目等。

　　当然，银座也不回避这样做可能面临的风险：实体店所处区域市场的购买力有一定稳定性和局限性，如果竞争主体过多，或消费者需求发生变化，再加上电商等其他零售渠道冲击，会分流消费需求，从而对实体零售企业经营形成冲击。

　　再比如店面选址的风险、跨区域经营风险。银座股份虽然是省级企业，但到下面的地市开门设店，本就在区域做得很好的“地头蛇”们，为了保住固有份额，会竭尽全力与之竞争。