为了掌握聊城市窗口行业优质服务情况，深化全国文明城市创建工作，7月12日，聊城市创城办窗口行业组组长、市委宣传部调研员任银平带队对城区12家窗口单位的文明创建工作进行了实地采访调研。

　　调研过程中，12家窗口单位人员服务热情，对于前来咨询办理业务的市民能够做到耐心讲解。同时，医疗服务部门在显要位置悬挂“践行文明礼仪，增添水城魅力”等宣传标语。酒店餐饮单位在餐桌、后厨等地摆放“节俭惜福，文明用餐”警示牌，顾客用完餐后，服务人员也会小心提醒市民是否需要将饭菜打包带走，这小小的细节真正把创城和日常工作结合起来，让文明服务的理念融入到了每一位工作人员工作中。

　　“工作中，我们努力提高各窗口单位全员文明素质和单位文明水平，不断健全工作机制，丰富服务内涵，营造良好的创城氛围。”东昌府区行政服务中心工作人员告诉记者，除文明工作外，他们还把社会主义核心价值观融入生活，广泛开展员工思想道德建设，弘扬新风正气，引领文明风尚，促进社会和谐。

　　来到聊城市中级人民法院中，记者看到，工作人员正在耐心倾听市民法律上的诉求，为其解答疑惑。再审立案庭副庭长陈正飞介绍，法院目前有4家律师事务所轮流值班代理市民申诉，对于对案件审判不服，申请上诉的市民，值班律师可免费为群众提供法律服务，群众也可委托律师代理申诉案件。

　　据了解，此次窗口单位调研活动，涉及医疗、金融、行政服务、餐饮、旅游等多个行业，作为聊城市文明创建城市的示范窗口，为全市其他窗口单位树立了工作典范。创建全国文明城市不是口号，城区12家窗口单位积极地将与实际工作相结合，进一步提高服务质量，营造浓厚的文明氛围。(记者 赵志鹏)