威海网讯（记者 杜晓莹 通讯员 张丽平）近日，文登区23家商场悬挂起“质量责任首负承诺单位”的牌子，正在购物的李女士高兴地说：“看到这个质量首负承诺的牌子，我在这里购物更加放心了。

　　6月2日，文登区市场监管局召开推行质量责任首负承诺工作会议，向全区首批23家大中型商场授予“质量责任首负承诺单位”牌匾，并现场签订《商场履行质量责任首负承诺制度承诺书》，文登区商场质量责任首负承诺制度正式建立。

　　质量责任首负承诺制度，是指商场和场所内的销售者或服务者在双方自愿的基础上，签订消费者投诉赔偿先付协议。当出现侵害消费者合法权益的行为，而销售者或服务者故意拖延处理、无理拒绝赔付等情况导致消费者无法获得赔偿时，由商场向消费者先行赔付。

　　为推动质量责任首负承诺制度落实到位，文登区市场监管局还对商场、企业负责人就如何落实质量责任首负承诺、建立健全赔偿先付制度、处理消费者纠纷等内容进行了培训。

　　“作为首批承诺单位，这既是一种荣誉，也是一种鞭策。我们自愿接受监督，积极支持并配合行政执法机关的监督检查，切实履行质量责任首负承诺制度。”文登大润发商业有限公司相关负责人说。