刘洪斐在给客户培训

　　警校毕业的刘洪斐在工作了几个月之后，选择了下海经商，自己当起了掌柜。2005年，刘洪斐同另一位合伙人成立公司，一间车库、一张旧办公桌、一台电脑，加上5369元的创业资金，就是公司的全部。十二年过去，刘洪斐的公司现拥有员工近300人，办公地点也从十几平米的车库转移到创业园区，成为名副其实的刘大掌柜。文/图　记者　高玲

　　车库时代：警校生弃“武”从商

　　刘洪斐话不多，给人老实、憨厚的印象。警校毕业工作不久之后，刘洪斐便毅然选择弃“武”从商，自己当起了掌柜。

　　“当时我和合伙人一起凑了5369块钱，这个钱用来交了一个月房租、买了一个办公桌、一台电脑后，基本上就花完了。”刘洪斐说，由于资金有限，在与房东一番讨价还价之后最终花500元钱租下一间十几平米的车库。

　　刘洪斐成立的淄博天信网络科技有限公司（以下简称“淄博天信”）主营计算机软件等业务。据刘洪斐回忆，由于只有一台电脑，他和朋友轮流使用。“白天我出去跑业务，我朋友用电脑做设计；晚上他下班回家，我再到办公室用电脑工作。”

　　刘洪斐在这里工作了半年时间，在这段时间里，他的公司只招聘到一个员工。“挺尴尬的，很多次我们带着应聘的人进来的时候，常常走到半路回头找人的时候发现他们已经转身走了。”刘洪斐说，由于车库旁边是一间大排档，晚上很多食客会在车库门口方便，环境相当糟糕，再加上车库位置偏僻，光线又阴暗，“吓”跑了不少应聘者。

　　庆幸的是，在这里，刘洪斐做成了第一笔生意。“第一个客户是淄博市淄川汇丰酒厂，当时的业务是为他们做网站，合同金额是800块钱。”刘洪斐说是他花了四个多小时才谈下来的，“由于公司几乎一无所有，我觉得是我们的真诚和态度感动了他们吧。”尽管对方只给了100块钱定金，依然给他带来了极大的成就感。

　　“由于是第一个客户，所以有一种特别的感情。所以现在我们每年都会进行回访，然后免费给他们维护网站。”

　　民宅时代：三顾茅庐诚心求贤

　　由于车库严重影响到公司发展，刘洪斐决定“必须换地方”。于是，他们在一处居民区里选择了一间100多平米的房子，作为新的办公室。

　　“公司发展离不开人，办公条件提升了，首要任务就是招人。”刘洪斐告诉记者，在这里他招到的第一个人非常不易。

　　“当时刘冬菊在一家规模很大的公司人力资源部工作，最初想让她帮忙招几个人，由于给出的条件不太好，一段时间过去了，招聘情况很不理想。”

　　求贤若渴的刘洪斐索性让刘冬菊来自己公司工作，然而由于刘洪斐开出的条件与刘冬菊当时的薪水差距太大被多次拒绝。“尽管她多次拒绝，但我还是去找她谈，最后一次记得下着大雨，当我落汤鸡似地出现在她面前的时候，刘冬菊终于同意来我们公司工作，工资是每个月800块钱，而她在当时公司的薪水是一千。”

　　看似极不划算的一笔买卖，在半年之后上演了奇迹般的翻转。由于公司发展得不错，刘冬菊来公司两个月后，薪水就从800涨到了1200元，半年之后又涨到5000元，一年以后她的薪水就已经过万，如今刘冬菊已经成为公司第三大股东。

　　写字楼时代：刘大掌柜的电商江湖

　　2007年7月，由于公司规模的不断扩大，原有办公地点已经远不能满足日常运作需求，于是刘洪斐决定将公司迁往位于淄博福邸饰材广场的写字楼。

　　“当时公司团队规模已经到了30人，第二年成为了阿里巴巴诚信通淄博、滨州、东营渠道代理商。”也因此，淄博天信进入高速发展时期。

　　2009年，淄博天信获得金牌渠道商荣誉，并迎来第5000家企业客户；2010年淄博天信员工人数过百，成为中国电子商务协会可信成员单位；2012年，公司团队规模达150人，同时迎来第10000家企业客户；2015年，成立青岛网掌柜电子商务有限公司，同年，滨州分公司成立，淄博天信网络科技有限公司也改名为淄博网掌柜网络科技有限公司（以下简称“网掌柜”）。

　　“我觉得公司存在的意义，就是让选择我们的客户用上好产品、让选择我们的员工过上好日子。我们在做任何公司决定的时候，都会用这个标准衡量一下，是否对客户、对员工有好处。”回顾十几年的创业历程，刘洪斐认为，公司的发展离不开客户和员工，作为公司的“大掌柜”，“最值得骄傲的就是看到客户和员工越来越好。”

　　如今，刘大掌柜的电商江湖已经涵盖淄博、青岛、滨州、东营等地，已经服务了超过20000多家企业客户、公司员工规模也达到300人，“我见证了很多客户从小到大，见证很多老板从开面包车到开奥迪A8，看到我的员工生活幸福指数越来越高，我觉得这就是最值得骄傲的。”

　　专业园区时代：齐商江湖里的情与义

　　6月30日，网掌柜迎来半年业绩最后冲刺时间，网掌柜山东地区将和华北地区进行业绩PK，这也是2016年搬入张店区大学生创业园后的第一次半年比武。为此，刘洪斐以“黄沙行动”命名。

　　“黄沙百战穿金甲，不破华北终不还。”无论士气还是战绩，刘洪斐均信心满怀。

　　“公司特别注重与员工的关系，所以公司有一种武侠文化和江湖文化，比较重‘义’。”刘洪斐说，在网掌柜，工龄满3年的员工，都会得到公司特制的一枚金戒指，“创业12年来，跟着我时间最长的员工工龄已经有11年半了。”

　　据公司员工介绍，在网掌柜，员工分为伙计系列和掌柜系列，按照级别高低，伙计又分小伙计、伙计、大伙计三类；同样地，掌柜也分为小掌柜、掌柜、大掌柜。每种级别对应不同的福利和薪酬。“公司员工的晋升通道是‘天花板’式的，只要有能力、有忠诚度，都有可能成为公司合伙人。”

　　“现在人难招，留着员工，增加员工的忠诚度和粘合度，是非常重要的事情。”刘洪斐告诉记者，和客户一起成长、和员工一起成长，始终是他的骄傲。“尽管有人觉得很虚，但是当我在某些场合，有人走过来说‘我是你的客户’的时候，那种自豪感真的是油然而生的。”