揭秘收藏品销售员:我的工作就是骗老人钱……

2017-06-05 16:04:00 来源: 生活日报 作者:

  济南博弈现代工艺品有限公司声称可以代卖工艺品,估值40万元的辛亥革命纪念钞不仅迟迟没有代卖出去,还忽悠纪念钞所有者、市民周先生又在“博弈”花费20多万元购买了可以“回购”的收藏品。然而,一年半时间里,“博弈”公司以各种理由推托,迟迟没有兑现当初的承诺。  

  6月3日,记者调查发现,有6家类似收藏品公司藏身于“博弈”公司所在的写字楼,他们大都采用“代卖”“回购”“投资”的运作模式。这些公司的员工均声称收藏品有很大的升值空间,而且之前有不少藏品拍卖出高价,但是却拿不出证据。其中一家公司推荐的“纪念香港回归20周年纪念画”,一套三幅同样的画作,足足有999张。

  一座楼里至少6家公司在玩收藏品  

  都打着文化公司旗号

  记者逐层调查发现,“博弈”公司所在的写字楼里,A座11楼、17楼、18楼、19楼以及B座9楼、13楼共有6家类似的收藏品公司,这些公司均打着文化公司的旗号,进入这些公司的办公场所须先登记姓名和电话,否则不能进入。

▲业务员正在向老人推介业务。  

  这些收藏品公司业务各有侧重,A座19楼“启瀚”公司的藏品主要是古董等老物件,A座18楼“国鼎文化”的藏品主要是邮票,A座11楼“博弈”公司的藏品主要是纪念币,B座13楼一公司的主要藏品是字画。

  声称能拍高价却无证据  

  你们就是骗子,你们这些刚毕业的学生干什么不行,非得干这种骗人的买卖?”满头白发的刘女士站在“展华文化”公司门口破口大骂。她朋友曾在另一家类似的公司购买了收藏品,不但没有获得收益,最初承诺“回购藏品”也没有兑现。

  记者跟随66岁的梁先生来到一家收藏品公司,“之前有拍卖成功的案例,2008年的北京奥运会鸟巢纪念钞,面值是10块钱,现在的价格是6000元至8000元。”然而,记者询问拍卖价格的证据时,这名工作人员没有拿出证据,只是说网上有相关报道。  

  自称与拍卖公司有合作

  这些收藏品公司声称这些收藏品可以通过拍卖、文交所上市以及单独找买家等方式变现。  

  A座一家收藏品公司的工作人员说,他们主要通过拍卖的方式让收藏品变现,拍卖成功后他们提取10%的佣金。另一家收藏品公司的工作人员称,为防止赔本,一些拍卖行会通过“自己人”把价格抬上去。

  同一作品画了999张  

  梁先生说,他老伴一直埋怨他投资收藏品不能变现,经常催他到收藏品公司尽快变现。但是,收藏品公司的工作人员却以梁先生的收藏品还没有被炒热等理由予以搪塞。

  梁先生来到这家收藏品公司不久,一名工作人员就过来推荐他们公司即将举办的活动,还推荐了另一款纪念活动的宝玺。 

  记者注意到,收藏品公司向老人推荐的藏品都冠之“纪念某机构几周年”等字样,其中B座13楼一家收藏品公司向记者推荐了一款“纪念香港回归20周年”的字画,是启功等三位名家弟子的作品,每套有2幅画和1幅书法作品,不过同样的作品却有999套。

  收藏品公司惯用的销售手段 

  手段1举例

  如果客户问“你们的藏品一定能增值吗”,工作人员会回答“这种东西不能保证增值多少,但一定能增值”,然后会给客户举例,某某公司经理总监在这里购买了多少万元的藏品。如果客户有犹豫,工作人员会拿出已购买过藏品的客户资料,让客户打消顾虑。  

  手段2看网站

  为取得客户信任,工作人员一般会让客户看一个收藏品的网站。  

  在这个网站上,客户看到某个藏品市场价格很高,而自己现实中买得便宜,就会认为日后肯定能卖个好价钱。而这个网站其实是公司自己建的,价格也是自己随意定的。

  手段3举例  

  当销售人员和客户即将成交或者客户犹豫不决时,公司会让另一名工作人员进行一个“砸单”的工作。即该工作人员会拿着几套藏品到展厅,对这名销售人员说:“李大哥的货急着要,我先送下去。”然后故意让客户也看到藏品的样子,而这个藏品和客户意欲购买的藏品是一模一样的。在销售心理学中这叫“从众心理”,就是当客户拿不定主意时,他会盲从其他人的消费。手段4情景设计  

  销售人员称,5万元以下的单子,上面三个手段基本能搞定,再高的单子就要靠设计情景和对话来完成了。在客户犹豫时,一名工作人员会假扮成客户准备做百十万元的藏品理财,现在需要合伙人。另一名工作人员会建议客户与假扮客户人员一起下单,客户拿10万元,假扮客户人员拿90万元。客户会想,如果亏,另一方亏得更多,因此会打消顾虑。其实,假扮客户人员拿的90万元是公司出的,等交易完成后,假扮客户人员的钱还是公司的,但客户的钱没了。

初审编辑:魏鹏

责任编辑:王晓亮

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