“小海狮的身上又湿又滑，感觉好舒服啊。”12岁的董青眼有残疾，他小心翼翼地摸着小海狮的头，脸上荡起了微笑。在猴山，身材瘦小的小娇由志愿者抱着，目不转睛地盯着正在打闹的猴子……3月4日，共青团德州市委、市志愿者协会组织志愿者，带领德州市特教学校20名残疾儿童游览德州市动植物园。孩子们笑着、唱着，将开心写在了脸上。

　　“这样的活动，不仅3月5日学雷锋纪念日有，我们几乎每周都组织。”德州市志愿者协会会长范宜超说，随着各县市区开展学雷锋志愿服务工作水平不断提升，越来越多的人加入到志愿者队伍中来，学雷锋活动日趋常态化、项目化。

“学雷锋”有了延伸

　　发型师周淑鑫，是德州市志愿者协会的一名志愿者。“3月5日没什么特别，我像每个周末一样，到敬老院为老人理发、打扫卫生。”从2011年起，她便经常去德城区安心敬老院进行志愿服务。她觉得，持续开展志愿服务才能实实在在帮到有需要的人。

　　在我市，像周淑鑫这样的好人，还有许多。他们认为平时的志愿服务就是学雷锋的延伸和升华。

　　德州学院的青年志愿者们一年到头忙碌不停：在街头，他们向市民宣传环保知识；走进空巢老人、留守儿童的家中，照顾、陪伴他们……哪里有需要，哪里就有他们的身影。

　　3月5日，德城区新华街道的青年志愿者购买了牛奶、扒鸡等慰问品，来到新园敬老院看望老人们，并为他们打扫卫生，陪他们聊天。记者 邹斌 通讯员 苏艳 摄

　　无需政府号召、部门发动，我市不同领域的志愿者如雨后春笋冒出来。目前，全市注册志愿者13万人，巾帼志愿者约有5.1万人。

项目化让志愿服务久久为功

　　在志愿服务形式越来越好，志愿者队伍不断壮大的同时，一些问题也暴露出来。比如，服务内容相对单一，缺乏资金支持等。自2014年以来，共青团德州市委建立了16个规范化青年志愿服务站，并以市政务服务中心志愿服务站为试点，探索志愿服务项目化建设。

　　每周二、周四，德州学院教育系大二学生张倩都到她支教的小学——德城区二屯镇丰乐屯中心小学，为一到四年级的学生上音乐课。

　　3月5日，德州市青年义工协会的义工走进德州经济技术开发区杨庄社区，为70岁以上老人免费配眼镜。 记者 马乐 摄

　　农村小学缺乏音体美老师，课程质量难以保证。共青团德城区委探索开展了农村小学志愿支教“渤爱课堂”项目解决了这一难题。从德州学院选拔45名相关专业大学生到11所农村小学支教。目前，已有1.3万人次受益。

　　“团市委通过项目化运作加强志愿服务团队的精细化管理，从过去一头热的‘大而全’渐渐走向有标准有目标的‘小而美’。”共青团德州市委书记王成说。

　　为了引导志愿服务团队向项目化运作、社会化动员发展，我市相关部门进行了不懈努力。2016年，共青团德州市委组织了志愿服务项目大赛，从80多个项目中评选出10个，并给予总额3万元的奖励。同时，“农村小学志愿支教‘渤爱课堂’”项目喜获2016年第三届中国青年志愿服务项目大赛银奖、“静静的守候”项目入选全国“伙伴计划”优秀项目库、禹城市市中街道鬲津社区服务中心的“青禹夕阳”获全省第二届青年志愿服务项目大赛银奖……

制度化助推志愿服务常态化

　　“在推广志愿服务项目化的同时，我们发现制度化是志愿服务常态化的有力保障。”范宜超介绍。

　　推进志愿服务组织依法登记、加强志愿者培训管理、建立志愿服务记录制度……我市各县市区也在不断完善志愿服务制度化。在德州市志愿者协会，记者翻看志愿者程海珊的爱心档案发现，小到为留守儿童购买书包，大到为村庄安自来水，她的每一次志愿服务活动都详细记录在案。

　　3月4日，德州市义工协会阳光慈善义工分会的义工来到高铁德州东站，为旅客提供贴心服务。记者 石秀秀 摄

　　为礼遇志愿者，推动志愿服务常态化、长效化，加强激励与保障体系建设，共青团德州市委为市志愿者协会的志愿者购买了人身意外保险；共青团德城区委吸收社会资金，成立了“德州市德城区渤爱志愿服务中心”，与45名支教志愿者签订协议，除为志愿者提供在校生活保障、交通安全保障外，还为他们购买了人身意外保险；签订出租车协议，由出租车定点接送志愿者。

　　此外，我市部分县市区还协调各方资源为志愿者提供健康诊疗、文化惠民等服务，让志愿服务由“运动式”变为“常态化”。