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网传穿上外卖服到快餐店可随意取餐 探访:外卖人员取餐前需通过接单系统确认
早报讯 近日,一则写有“自从买了这件衣服,去哪吃饭都不要钱,进店后老板就把饭递给我,还让我快点走”,再搭配淘宝平台饿了么、美团、百度外卖工作服图片的消息,在微博、QQ空间和朋友圈引起热议。有市民担心,如果真是这样,自己的外卖快餐会有被“误领”的风险。昨日,记者多方探访了解到,外卖人员取餐前需通过接单系统确认。
多数人不知外卖送餐细节
“还可以这样?真可行的话我也想买一件,月底时用,再也不担心当月光族啦!”昨日,在看到网上广为流传的“免费领外卖”消息后,市民李先生开玩笑说道。李先生表示,他算得上是忠实的“外卖粉”,通常情况下,自己的午餐和晚餐都是靠订餐平台解决的。用李先生的话讲:“现在叫外卖太方便了,从前可能还会储备方便面,现在通过平台下单,只需要三五十分钟,送餐员就会将还冒着热气的外卖送到家门口。 ”
虽然是订餐平台的老用户,但当记者问及外卖具体的送餐细节时,李先生就有些迷糊了。 “不就是用户下单,外卖人员送餐么,这里面还能有啥门道? ”李先生这样说。像李先生这样的市民还有不少,记者采访多位岛城市民,不少人对外卖送餐的具体细节均不甚了解。看到网上“只要穿上外卖人员工作服,就可以免费取餐”的消息后,甚至还有市民表示担心。
穿外卖服没权限也白搭
只要穿了外卖人员的工作服,真的可以把市民的外卖取走么?昨日,记者通过采访外卖平台、餐馆负责人以及送餐员了解到,外卖人员需要通过接单系统操作确认后才能取餐,并不是市民想象的那么简单。 “我们有自己的一套系统,外卖人员通过手机端‘确认到店’,然后点击‘取餐’,跟服务员确认号码后才能取走。 ”某订餐平台相关负责人马先生说,按照接单系统设定数据,只有离餐厅0.5千米以内才能点击“确认到店”,一个普通人,即便穿上该平台的工作服,如果没有通过系统获取权限,商家根本不会将外卖交给他。
“我们都有自己的取餐区,无论是饿了么还是美团、百度外卖的送餐员,上门后都会跟工作人员说一下自己的单号、送餐地址等信息,若地址重合,还会进一步核对消费者的电话号码。”江西路一家老潍县朝天锅的店主侯先生说,时间长了到店里取餐的都是固定的几位送餐员,如果出现生面孔,服务员甚至一眼就能看出来。
从事送餐行业一年多的陈先生同样表示,通常外卖平台都会通过系统给送餐员派单,订单上会有餐馆的名字、地址、送餐目的地、送餐时限等信息,到取餐点后再跟服务员确认,双方核对信息后才能取单。 “如果没有相应的信息权限,即便穿了我们的工作服也白搭。 ”陈先生这样说。(记者 衣涛)
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