初审编辑：魏鹏
责任编辑：解西伟
大众网济南12月29日讯 一直以来，旅客在济南西站改签只能在出站后再重复走一遍售票厅——安检大厅——候车大厅的路线，这带来了众多不便。近日，济南西站在客服中心设置了改签机一台，让没有及时赶上高铁的旅客不再“来回折腾”。
大众网记者了解到，由于旅客中心是开放式服务场所，出于对票据资金安全的考虑，改签处不提供浮动票价的改签服务。因此，如果旅客改签后的车票价格与原有车票价格不同，仍需要到车站三号售票大厅的人工改签窗口办理业务。（大众网-山东24小时记者 王宗阳）
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