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20日,受低能见度天气影响,青岛机场共延误取消航班122架次,截止上午10时30分,滞留旅客达4100人,为此青岛机场启动一级航班大面积延误预案红色预警机制,采取有效措施做好旅客保障工作,尽最大努力缩短航班延误时间。
自19日23时起青岛机场部分航班无法正常起降,部分航班备降烟台机场。20日早晨,低能见度天气未能改善,7时左右,青岛机场能见度50米,35跑道RVR125米,17跑道RVR225米,航班无法起降。20日10时30分左右,青岛机场再次发布通知称,因恶劣天气持续,青岛机场现升级为红色大面积延误预案,滞留旅客已达到4100人,青岛机场正在全力保障候机楼内秩序,尽力为旅客提供改签等服务,请广大旅客理解并配合机场工作人员。青岛机场目前跑道视程300米,预计11点后满足起飞标准。
但由于天气并未好转,截止下午记者发稿,青岛机场发布称,因20日青岛机场遭遇大雾天气,能见度不够起飞和降落标准,计划航班431架次,截止发稿,取消25架次,共延误97架次。青岛机场启动一级航班大面积延误预案红色预警机制。
为了应对航班延误,青岛机场及时启动不正常航班应对预案,为所有延误航班旅客提供改签、引导、问询、餐饮等服务,保障旅客搭乘后续航班顺利成行。因本场大雾原因大量旅客滞留候机楼内,为避免服务不及时所带来的问题,确保航班延误后续服务的及时到位,并启动综合服务柜台为旅客办理手续、解决相关问题,主动沟通协调开启32、33号登机口,分流旅客。保证摆渡车在第一时间为延误航班旅客提供及时的服务。
在航班延误期间,航站楼内的各项物品均保障充足,商品均明码标价、无涨价现象,航站楼内的各项设备卫生也有效保障旅客的需求。对于延误时间较短的航班积极联系航空公司为旅客配备餐食,在航班原登机口、远机位餐食发放处等多地点安排人员为旅客发放餐食。延误时间较长的航班果断督促航空公司采取安排宾馆住宿,并安排专人引导旅客乘车前往宾馆休息,避免旅客长时间在候机楼内等待。
青岛机场提醒,由于大雾天气航班可能不能按时起降,为了乘客的人身安全,请耐心等候。有任何需要帮助或有任何疑问请与青岛机场联系。
齐鲁晚报 齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 李振东
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