张霞用手机照明看快递信息 王汗冰 摄

　　文化西路一单位大院，一名身穿灰绿色外套的女子，耳朵冻得通红，开着电动三轮车匆匆进入。这次她比平日晚了近半小时。因为，才下了雪，路上滑。此刻是22日10:50，快递员张霞(化名)来此派件。30岁的张霞和丈夫孩子一起，租住在一套50平方米的房子内。对于辛劳的打工生活，她并不觉得苦，“一家人能在一块，挺满足的”。

　　打完一个电话赶紧换部手机再打

　　22日上午，文化西路这个单位大院积雪已清扫。车刚停到收发室门口，张霞立马下车将两麻袋快递搬到地上，“高速封路所以今天件少，上午这些能取走一半就不错了，下午二派得再来一次”，张霞边说边把麻袋解开，将快递放在没有雪水的地方。

　　“路上结了冰，今天来晚了，我得抓紧通知他们拿件。”张霞边说边整理快递。旁边另一女快递员则更“惨”一些，“我今早骑车来摔了两次，路太滑了。”

　　五六分钟后，张霞摘掉右手戴的白色线手套，拿起手机开始逐一通知收件人取件。“你好，快递到了，西门收发室门口来取下件吧”，说话间，她将手机换到左手上，右手用另一部手机拨打下一快件电话，两部手机交替通知收件人前来取件。

　　“俩手机交替通知快啊，”张霞回忆说，“有时碰上件多，电话会没电，前几天刚碰上一次，傍晚手机突然没电，也没剩几件了，就用另一部手机通知完，还好没耽误事儿。”

　　户外派件手冻僵撕不下回执单

　　“今天出来穿少了，这灰色外套还是早上借的同事的，没想到会这么冷，中午得回去加衣服。”张霞指着自己身上的灰绿色外套说。

　　张霞一边打电话通知其他收件人，一边给前来取件的人找快件。来来回回找件时，她差点被放在地上的快递绊倒，站稳后又马上给收件人找快递。

　　10分钟后，张霞右手变红，拨号动作变慢，经常需要把手放回口袋暖和一会儿再继续工作，“今天太冷了!戴手套拨号不方便，特别是这个触屏手机。”

　　随着户外派件时间的增加，张霞的右手手指越发红肿，指肚还有些皲裂。取件人来拿快递，张霞有时会因为手指冻僵，撕不下快递回执单。碰到这种情况，张霞就有些着急，“我本来性子就有些着急，碰上回执单撕半天撕不下的时候就更着急了。”

　　“双11”快件翻倍下午3点才吃午饭

　　时间回到11月15日，“双11”快递高峰的第3天。当日17:00左右，张霞开着三轮车到达文化西路派件点，“这个点儿都下班了，要不是因为件太多，怕积压到明天更送不过来，我今天就不来这边了”，张霞停车后，开始将属于单位的快件分拣到一边。

　　“今天我得有180来件，比平常多了一倍。”17:30，天渐黑，张霞一边用手机手电筒打光，一边用另一只手机通知收件人取件，光线不足，她不时要将快递拿到眼前寻找联系电话。

　　“今天下午的，再加上上午没派送出去的，差不多有70来件，这个点儿，不知道能派出去多少，”张霞隐隐有些担忧，“明天上午可能得拉两车件过来。”

　　该大院派件的几位女快递员，双十一期间的送件数普遍比平时多一倍。“有个派件员最拼，一天300来件。”收发室一工作人员说。

　　“最近快递多，上班提前了一小时，下班也没准点儿，我对象经常晚上十一二点才到家。”张霞因为“双11”高峰派件比较忙，15点吃午饭成为常态，“这几天都没时间去接孩子，得拜托老板娘帮忙。”

　　一家人在一起就好买房暂时不敢想

　　2012年，张霞的丈夫从老家泰安来到济南打工，找了一份送快递的工作，张霞则在老家照看刚出生的孩子。去年，张霞带着孩子来济南与丈夫团聚，一家人租住在一套50平方米左右的房子里。

　　去年10月，孩子送幼儿园后，张霞也在附近找了送快递的工作，今年是她经历的第二个“双11”。“我也工作，还能多挣点儿，先攒点儿钱吧，买不买房的，暂时不敢想。”

　　“我干快递这行，就是图工作时间相对自由，方便照顾孩子，不忙时，早晚能自己接送孩子。”说起选择送快递的原因，张霞笑着说，“快递是服务业，踏实肯干，哪有干不好的，我真没啥特别的，就是一个普通快递员。”提到张霞，收发室的工作人员说，“小妮很懂事，嘴很甜，性格也挺开朗，偶尔也相互开个玩笑。”

　　说到在济南的生活，30岁的张霞笑着说，“我对象送件多，平时晚上回家也得8点，我们在家看看电视、上个网，偶尔吐槽白天遇到的奇葩事儿，就休息了。一家人能在一块，我挺满足的。”

　　“今年‘双11’，我自己也买东西了，没买衣服，我知道单位给发”，22日下午，张霞换上单位刚发的工作服，再次到这家单位派件，“我挺满意的，这衣服里面有一个棉袄，很厚。”