11月8日17时47分许，公交集团12路公交车上发生了惊险的一幕：一位女乘客错乘“互联网+公交快车”，中途想要下车，被驾驶员拒绝后，女乘客情绪失控，不断辱骂、拉扯驾驶员，并做出抢夺方向盘 、踢票胆箱等一系列危险过激行为，最后在全车乘客的一致谴责下，车辆到站后该女子才下车。

　　据公交集团隧道巴士分公司12路驾驶员赵兵介绍，11月8日17点30分左右，他驾驶着由海洋地质所发往开封路的“互联网+公交快车”，11时36分左右，车辆行驶至浮山所站，赵师傅停车上下客。由于赵师傅驾驶的是“公交快车”，在原先线路的基础上，缩减公交站点，在早晚高峰时段定点发车，通过大站运营的方式，进一步提高乘客的舒适度。由于有的站点不停靠，虽然车辆前方有“大站快车”的标识牌，为避免乘客误乘，在乘客上车的过程中，赵师傅不断地提醒乘客这是大站车。

　　“这时，一位50岁左右的女乘客上了车，乘客坐稳后，我开始起步运行，但是中途该乘客要求在洪泽湖路车站下车，我跟她解释这是大站快车，在洪泽湖路站没有站点，要到伊春路站才能下车。可是她不听，还是不断地要求中途下车。”赵师傅说。

　　得知自己在洪泽湖路车站无法下车后，女乘客情绪失控，开始不停地辱骂、拉扯赵师傅。“她不停地拽着我的胳膊，说如果不让她下车，就别想走。”赵师傅说。女乘客的行为引来车厢内其他乘客的不满，可她却选择视而不见，见赵师傅态度坚决，女乘客恼羞成怒做出了更加危险的举动：伸手抢夺驾驶员的方向盘 ，并用脚猛踹驾驶员旁边的票胆箱。

　　由于正值晚高峰时段，车厢内乘客较多，她这一危险的举动，更引起了全车乘客的不满，大家纷纷对她的行为进行谴责。“乘客们看到她一直没完没了的拉扯我，都让她不要妨碍我开车，影响全车人的安全。”赵师傅说。在众人的谴责下，女乘客终于渐渐平息下来，并在伊春路车站下车。

　　据赵师傅介绍，在日常行车过程中，经常会遇到因为疏忽坐错车的乘客。“尤其是早晚高峰时段，乘客较多，经常有人为了抢座位，不仔细看车前的牌子就上车，车辆行驶后才发现自己做错车，又要求中途下车。”赵师傅告诉记者，遇到这种情况，作为驾驶员也十分为难，一方面公交集团有明文规定，车辆不到站禁止停车，另一方面，中途停车也不安全。因此，希望乘客乘车前一定要看清楚后再上车，避免误乘。

　　“《青岛市公共汽车乘坐规定》中第十三条第四款明确规定：禁止辱骂、殴打驾乘人员，妨碍驾驶员安全行驶的行为。我们也希望乘客能做到理性乘车，尊重公交车驾驶员，避免做出影响驾驶的行为，保障自身以及其他乘客的出行安全。”公交集团隧道巴士分公司党委书记李青说。 文/图 城市信报记者 张林盛 通讯员 张艺馨