网约导游市场接受程度如何，能够破解国内旅游业存在的宰客甩团、强制购物等问题。11月10日，记者从携程旅游网了解到，发布了《网约导游试点首月报告》。报告显示，旅游者目前平均预订花费300元左右每天，具备专业特长的人气导游最高可以达到500元到800元一天。从热度排名来看，桂林、张家界、成都、南京、杭州、上海等目的地位居前列。

　　客户选择导游时主要看三个因素，47%的人最关注导游图文资料、颜值（导游照片）；27%的人最关注价格，此外旅游者预订还看导游资质、排名。

　　网约导游，10大目的地最热门

　　“网约导游”成功试水，最新统计显示，携程向导预订平台从国庆上线以来，已经接到数百个订单，预订的消费者则来自全国十几个省市，效果远超预期。这些订单覆盖大部分导游自由执业试点的地区，从排名来看，桂林、张家界、阳朔、上海、南京、成都、广州、杭州、三亚、苏州是导游订单最多的十大热门目的地城市。特别是桂林导游订单最多，张家界排名第二。海外向导预订也升温，人气领先的目的地是东京、曼谷、京都 、莫斯科等城市。

　　“网约导游将实现导游服务的透明公开、双向自由选择：通过技术和服务创新，让旅游者更幸福。”携程旅游负责服务的COO（首席运营官）喻晓江表示。包括导游、达人、定制师在内，国内外目的地的服务者都将引入携程客户端，随时随地提供个性化服务。

　　旅游者平均愿意花费300元请导游

　　根据携程旅游的订单统计，目前网约导游订单的平均价格在300元左右一天，一些专业能力强、技能突出、人气高的导游最高可以达到800元到1000元一天。

　　从用户的调查看，旅游者愿意为好的导游服务付费，有59%的游客愿意支付导游200～300元一天，占比最高。33%的人愿意支付300～500元。也有6% 的人可以支付500元以上。

　　网约导游费用高不高？如果以一天300元计算，平均每个订单有5～6个人，也就是旅游者人均每天的导游费用是50元，按照一天服务8小时则是每小时6元左右。业内人士认为，这个费用并不高，如果是多人出游预订导游比较划算。

　　携程旅游专家分析认为，由于导游此前都是旅行社委派，自由执业刚刚试水，导游与旅游者都还不熟悉，价格的形成将有一个市场选择的过程。

　　总体来看，随着旅游者对导游服务价值的认同，国内导游自由执业的价格还有较大的提升空间。同时，分化也会更明显，不同的导游根据用户的评价，费用将有极大的差别，好导游有望走红获得更高的收入。

　　九成以上选择女性导游，更关心颜值

　　从旅游后的调查看，旅游者对自由执业导游的评价非常高。携程对出游的用户进行了回访，统计发现，有97%的用户表示对导游服务满意，2%认为一般，1%不满意。

　　从游客的评价看，没有发现明显的质量和服务问题，预订、沟通都表示比较顺畅，服务过程符合约定内容，“网约导游”深受好评。

　　从回访看，客户选择导游时主要看三个因素，47%的人最关注导游图文资料、颜值（导游照片）；27%的人最关注价格，此外旅游者预订还看导游资质、排名。沟通的过程也是决定客户是否下单的重要因素。预计未来客户点评也将成为最重要的排名和预订参考因素。

　　预订私人向导的旅游者，出行人数平均为6人出行，一般以家庭为主，其中4～8人居多。国内导游以女性居多，目前的订单中，94%的游客选择女性导游。从年龄看，导游平均年龄为29岁，其中26～30岁的导游选择人数最多。

　　城市信报记者 李敏