市住房保障和房产管理局近日公布今年一、二季度物业服务企业信用考核情况，15家企业因各种原因被扣罚信用分，其中在物业管理区域未按要求内公开物业服务事项、服务流程、服务电话等内容，让多数企业被扣罚了3分信用分。

　　上半年，市物业行业主管部门共对39家物业服务企业的信用情况进行了计分考核，其中济南万怡物业服务有限公司等26家企业，获得2-9分不等的信用加分。湖南中建物业服务有限公司济南分公司、山东港基建设集团物业有限公司两家企业考核成绩最为突出，均获得4项加分项目，各获加9分信用分。

　　15家企业被扣罚3-13分不等的信用分。山东冠洁物业管理有限公司在服务德盛家园期间，“物业服务合同终止时，不按规定移交物业管理用房和有关物业管理档案资料或以各种理由拒不配合交接、拒绝撤出物业服务项目”，“未按要求在物业管理区域内公开物业服务事项、服务流程、服务电话等”，两项累计被扣罚13分信用分，成为负面典型。济南浩宇物业管理有限公司和济南泰顺物业管理有限公司也均有两项扣分项。前者因为“擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主共同利益”、“具体物业服务行为被市级新闻媒体曝光且查证属实”，被扣罚9分信用分;后者则因服务鸿建花园期间“未按物业服务合同约定的内容和标准提供服务”、“在物业服务范围内，一年中被业主投诉2次或对同一事项重复投诉3次，经查证属实”，被累计扣罚6分信用分。

　　值得注意的是，在被扣罚信用分的15家企业中，有9家企业因“未按要求在物业管理区域内公开物业服务事项、服务流程、服务电话等”，各自被扣罚了分信用分，需要引起物业服务企业重视。市物业行业主管部门有关负责人表示，希望被扣分的企业高度重视自身存在的问题，对查出的问题逐一制定整改方案，限期整改到位，切实提高服务质量。