曹先生：母亲7月30日去世,因没有身份证,也查不到户籍信息,相关部门不能开具死亡证明,无法火化。三天过去了,老人的遗体还停在殡仪馆里,一天花费100元。

　　记者探访8月1日,记者来到了曹先生家里。曹先生71岁了,因母亲遗体未能安葬,显得很着急。

　　无身份信息无法火化

　　“母亲今年95岁了,7月30日早晨去世,到今天已经三天了。”曹先生告诉记者,母亲的遗体迟迟不能火化,是因为查不到母亲的身份信息,没能开出死亡证明。

　　曹先生母亲王女士是7月30日早晨在济南暂住的家里离世的。120急救赶来后,医护人员对王女士进行了检查,心电图的检测结果显示王女士已经死亡,但是120急救并没能开具死亡证明。“他们要求出示母亲的身份信息,但是我母亲没有。120在收取了费用之后就离开了,留下一张心电图结果。”曹先生告诉记者。

　　之后曹先生把母亲遗体送往殡仪馆,但是殡仪馆方面称,需要死亡证明或者身份证户口本才能火化。曹先生去所在辖区的杆石桥派出所,但是户籍信息系统里查不到曹先生母亲的身份信息。

　　120急救提供的心电图

　　曾有暂住证如今已过期

　　曹先生介绍,母亲1982年从黑龙江来到济南,当时可以转户口,但是没有办理。“转户口太贵了,1982年,我母亲一个月的工资才60块钱,但是把户口转到济南需要一万块钱,费用太高就没有转户口,我母亲的户口就一直留在了黑龙江家乡那边。”曹先生说。

　　曹先生父母1994年办理过暂住证,2007年曹先生的父亲去世,就是用暂住证办理的死亡证明。

　　7月31日,曹先生拿着母亲的暂住证去办理死亡证明,被告知暂住证已经过期,无法办理,需要去派出所查找母亲的身份信息。

　　曹先生又来到了派出所,但是发现电脑里查不到母亲的身份信息,无法办理相关手续。

　　曹先生托黑龙江的姐姐在家乡查找母亲的身份信息,同样没有查到。“时间过了那么久,家乡那边派出所换了好几个,档案已经找不到了。”曹先生告诉记者。

　　程序卡在死亡证明上

　　殡仪馆回应：8月1日下午,记者联系到济南市殡仪馆,工作人员告诉记者,火化需要派出所提供殡葬证,或者医院出具死亡证明,如果是在家中自然死亡,需要提供死者的身份信息才能火化,但是现在曹先生提供不了死者的身份证或者户口本,无法办理火化。

　　居委会回应：1日下午,记者联系到曹先生母亲暂住地辖区春元里居委会,工作人员表示,居委会无法开具死亡证明,死亡证明都是由医院或者警方开具,居委会只能提供居住证明,证明曹先生的母亲在此地长时间居住过。

　　卫生站回应：记者又联系到曹先生居住地的社区卫生服务站,工作人员表示,开具死亡证明需要卫生站工作人员在死者死亡全程在场,同时需要提供死者的身份信息,如果死者没有身份证或者户口本,就无法出具死亡证明。

　　派出所回应：1日下午,记者联系到杆石桥派出所,民警介绍,曹先生母亲属于暂住人员,居委会已经提供了她的居住证明,现在还需要医院方面提供死亡证明,派出所才能给她开具殡葬证。由于现在曹先生的母亲没有身份证和户口本,在户籍信息系统里也查不到相关信息,医院无法出具死亡证明,程序卡在了死亡证明这步上。公安方面现在能做的是就是根据家属的要求,同医院方面进行协调,尽量提供医院所需的信息,看看能不能开出死亡证明来。（生活日报记者 杜鸿浩）