受暴雨影响 济南20余趟列车停运

2016-07-22 08:11:41 来源: 济南时报 作者: 王晓芳

  7月21日,受河北、天津等地区暴雨天气影响,导致济南火车站京沪线部分列车晚点、停运。其中因河北、天津等地持续暴雨影响,京沪高铁线路受到严重影响,从天津方向来济的多趟列车均出现不同程度的晚点,另外有26趟列车停运,其中涉及济南站的停运列车分别是:G1208/5次、G1244/1、G1268/5、G4256/7次、G1246/7、G171、G174七趟列车(其他均为济南西站)。济南地区普通列车晚点半个小时的11趟(截止7:30,参照路局官方微博),据北京铁路局消息,铁路部门正在积极组织人力排除水害,争取尽快开通线路,恢复行车。

  针对列车晚点,济南火车站启动应急预案,积极应对:一是加派人力做好旅客解释及安抚工作。二是根据列车晚点、停运情况,适时增开改签退票窗口,减少旅客改签、退票时间(按照规定不收取退票手续费)。三是车站随时了解晚点列车运行情况,加大资讯发布力度,便于旅客合理安排行程。

  工作人员提醒广大旅客:一是持有晚点列车车票的旅客随时关注铁路12306网站和车站公告,不要远离候车厅,及时收听广播通告,以免耽误行程。二是通过网络购票未换取纸质车票的旅客,可直接在12306网站办理改签退票。三是已购买或换取纸质车票的旅客,可到济南地区四个车站(济南站、济南西站、济南东站、章丘站)人工窗口办理改签或退票。由于停运、晚点列车较多,济南站人工窗口出现排长队现象,车站建议市区西部旅客可到济南西站办理改签、退票等相关业务,方便旅客。四是购买当日停运车次车票的旅客,可在30日内持车票(含当日)办理退票,退票时不收取退票费,旅客可根据自己实际情况,尽量避开高峰办理退票业务。

初审编辑:王晓亮

责任编辑:张艳

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