“其实这样的电话我们经常接到，有些市民语气很不客气，说我们胡说八道的也有，说我们谎报军情的也有。”20日，褚颖佳告诉记者，虽然上班时间不长，这种电话已不是第一次接到。采访过程中，她一直不好意思地说是自己太矫情，不该没忍住眼泪，“可能是当天工作压力太大。不只是我，从领导到业务员们，大家都是精神高度集中，一刻也不敢松懈。”

　　其实，这样的压力在气象局已经持续了好几天了。16日至17日，预报值班员向市气象局阎丽凤局长汇报这次暴雨过程后，18日早晨经过一场暴雨预报天气大会商，市气象局就及时发布暴雨预报，提出了合理调整上下班的建议。而首次临时调整上下班时间的举措，也将这场降雨推到了全城关注的高度，可以说，近年来，没有一次降水受重视的程度能和这一次相“媲美”。

　　暴雨来临前接到电话近百通

　　19日，为应对极端天气，济南市气象局启动Ⅳ级应急响应。褚颖佳作为值正班的预报员，需要和领导、同事们一直关注雨情到第二天早上。不过，当天7时左右，济南气象台会商室已经座无虚席了。按说，市气象台每天固定有三次会商，主要对象是国家局、省局以及县市区。遇到重大天气情况，会商将加密。19日当天，光褚颖佳注意到的会商至少有6次，桌上的电话几乎没有停过，“可能有上百通吧，实在是记不住有多少了。”

　　除了观测云图、雷达实时监测天气过程外，预报员们的工作还有很多。每天必须做6次短时预报，1次近期预报，并且早晚要上报未来3天(早)、未来7天(晚)天气预报的数值编码等固定的预报工作。“19日当天段子已经层出不穷了，虽然已经根据天气情况作出暴雨推迟的预报，但仍有一些市民不理解。”繁忙的工作以及较大的压力，加上一个冷嘲热讽的电话，褚颖佳情绪就有点崩溃了，“每一个预报里的每一个字，都是经过慎重斟酌的，凡是重要天气预报，一定会经过局长的审核，怎么会是胡说八道呢?”即使如此，她也没有放下手里的工作，因为她还要承担自己的责任，和同事们并肩作战。

　　20日早上才放下悬着的心

　　对于市民来说，等雨来只是一种心情，而对于预报员来说，一旦实时天气系统有所偏移，那么将满盘皆输，整个过程中只有煎熬和不断地确认。“其实，19日下午菏泽有降水时，回波已经在影响平阴了，眼看着市区降雨也会很快开始。”褚颖佳说，受高空风的影响，降水带偏离往西北走了，而这样悬着的心一直持续到午夜大雨降落，才稍稍好转，转为担心雨量不够量或者超过预报量，“从午夜开始，我还休息了两个多小时，而局长和台长们则一刻都没有离开会商室。”

　　截至20日早上，虽然这次暴雨没有预测的强度那么大，但暴雨量级以及主要降雨时段预报均准确，褚颖佳和同事们才放下了悬着的心。