胶东在线7月18日讯(记者 焦冬 实习生 黄沛菊)“住户房屋闲置期间，物业应该减收物业费却不减免，还多收取垃圾清运费......”近日，家住烟台福山区宏锦万花城的业主腾先生向胶东在线爆料平台反映，自己所住的小区物业可能存在“乱收费”现象。

　　业主质疑福山宏锦万花城小区物业乱收费

　　滕先生买了福山区宏锦万花城小区的房子，2015年6月30日交房，交房后至今也没入住该小区。 “按照15年出台的《烟台市住宅物业服务收费管理实施办法》，住户房屋闲置期间，物业应该减收物业费，但这次交物业费，邦佳物业并没有相应减收。”滕先生说。

　　据悉，烟台市物价局下发，并于2015年10月1日起施行的《2015年烟台市住宅物业服务收费管理实施办法》第十三条规定：房屋交付后空置一年以上的，其物业服务收费按照30%予以减收。房屋空置的起止时间，业主应当事先与物业服务企业联系，登记确认。

　　“除此之外，小区物业还按每户三人收取了我今年和去年两年共72元的垃圾清运费。”滕先生说：“我觉得按户收费不合理，我就一个人住，按要求却要交三个人的费用。但是去年一年小区就没有设立垃圾桶，垃圾清运费却包括了去年的费用，这让我非常不解。”

　　据滕先生供述： “我是前两天交的费用，当时跟物业反映情况，他们说这是按规定收费，可这个规定本身存在争议，他们并没有给我合理的解释，现在我想要一个比较合理的解决方案。”

　　邦佳物业：未乱收费，将积极和业主沟通

　　就腾先生反映的小区疑似存在乱收费现象，记者拨通了宏锦万花成小区邦佳物业的电话。邦佳物业回复称：“我们没有乱收费。”

　　腾先生说，该小区并没有按照烟台最新出台的住宅物业服务收费管理实施办法收费，邦佳物业称：“这个问题我们也没有办法回答。别家小区物业也是这样收费，交房后无论是否入住都需要缴全部费用，大家伙儿怎么办我们就怎么办。”

　　物业收取了去年和今年两年的垃圾费，但去年小区并没有设立垃圾箱，就腾先生反映的垃圾清运费收费不合理问题，物业公司表示：“去年小区的确没有设立垃圾箱。这个费用是环保部委托物业代收，我们公布栏也贴出了公告，其他具体情况我们也不知道。”

　　针对按每户3人缴纳垃圾清运费的问题，邦佳物业也表示：“统一按户收费，是因为我们并不知道住户实际入住人数，所以基本上按照户口本上的人数收费。况且住户也没有提供可信的信息证明入住的人数，我们也没有办法。只要住户能够证明自己入住人数，我们才会按人收费。”

　　邦佳物业表示，将积极和业主沟通，更好地为业主服务。