五一劳动节，小长假的第二天，记者从济南铁路局获悉，由于节假日较短，今明两天是五一假期旅客返程客流高峰，客流成份主要以中短途客流较多。从旅游客流较为集中的地区来看，青荣城际返程客流将达到最高峰值，预计4.5万人左右;青岛站也将迎来旅游返程高峰，预计4万人左右;泰山火车站预计发送旅客1.9万人次左右。

　　从5月2日预售车票情况来看，烟台去往北京、上海方向的动车车票仅有少量余票;青岛发往济南、泰安动车高铁、普通列车还有少量余票;青岛去往北京、上海、合肥、武汉、郑州等方向高铁一等座、二等座皆已售罄;青岛去往长沙、南昌、西宁、西安、银川等方向的列车留有少量无座车票，硬座、硬卧已经全部售空。

　　为方便广大旅客顺利返程，济南铁路局安排各主要车站根据旅客排队购票情况，动态增加售、取、退、改签窗口(含自助售票机)功能，延长售票时间，确保出行旅客体验到快速的购票服务。青岛火车站在售票厅增设了“阳光服务台”，成立售票引导队伍，随时为购取票过程中遇到问题的旅客解疑答惑。满足旅客多样化需求，泰山火车站为爬泰山的学生团体，建立团体登记薄，为学生团体提前筹划返程车次;枣庄站针对去往台儿庄古城的外籍旅客较多，在检票口、售票厅等关键岗位设置了双语服务，解决外籍旅客购票、乘车中因语言障碍造成的不便。青岛火车站与交运集团合作，在火车站东广场地下出站口设有交运定制公交班车点，共有青岛至机场(票价15元)、青岛至即墨(票价25元)、青岛至青西新区(票价20元)三条线路，早上6:00至晚上8:00流水发车，实现铁路与公交“零换乘”。

　　铁路部门提示，今明两天是铁路客流返程高峰，主要大城市客流量大、出行时间集中，请旅客朋友携带车票及与票面信息一致的有效身份证件，预留足够的进站验票时间。