临沂市民赵先生2015年3月26日在某汽车城购买了一辆汽车，2016年3月28日审车时得知，自己车型的轮胎型号应该是175mm的，这才发现自己车上一直用的165mm的轮胎。联系商家后，商家提出的解决措施是把轮胎型号抹去，重新刻上175mm的字样。商家不负责任的解决方式让赵先生很是无奈，眼看审车期限马上到期，他拨打了12315消费者维权热线。

　　临沂市12315投诉举报指挥中心接到投诉后，立即记录并分派至临沂市工商局商城分局小商品工商所，工商执法人员接到案件，立即与消费者和商家负责人取得了联系，经了解，消费者所述情况属实。根据2014年3月15日颁布的《新消法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务、或者服务的内容、规格、费用等有关情况。执法人员据此依法调解。经执法人员耐心、细致地协调，商家给消费者免费更换了轮胎，并顺利对车辆进行了年审。