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青荣城铁140名“高姐”亮相 身高均1米65以上
2014-12-19 15:58:00来源：大众网
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据了解，即将靓丽登场的140名餐乘“高姐”，从7所高校前来报名的300余名学员中择优而出。身高均在一米六五以上，形象端庄亮丽，具有大专以上学历以及语言、才艺等专长。
“端拿递送”科目训练，队员以组为单位练习端着托盘走
青荣高铁员工培训
队员在端拿递送物品时，站、立、行、走等的标准姿势不走形，礼仪老师给学员纠正，结合每个学员的不同问题，要求其他学员注意
大众网济南12月19日讯（记者 王宗阳）青荣城铁本月28日将正式奔跑起来。而车上140位靓丽的“高姐”，今天也对外揭开面纱。大众网记者今天从济南铁路局获悉，为迎接青荣城际铁路的开通，济南铁路局对140名新进餐车乘务人员进行了为期50天的岗前培训，着力提高餐乘人员综合素质和服务质量，打造“家的感觉、家的味道、家的温馨”高铁餐桌“家”文化，为旅客营造温馨舒适的旅程。
对员工进行茶艺展示技能培训
高铁员工正在进行理论知识培训
大众网记者了解到，济南铁路局采取集中培训、系统授课、跟班轮训、模拟演练等多种教学方式进行专业化、系统化、标准化培训。聘请专业导师在仪容仪表、语言表达、礼仪服务等方面进行强化训练，并进行了茶艺演示、托盘稳定、微笑待客、蹲式服务、推车售货等科目场景模拟演练；由职能和生产部门管理专职干部，围绕安全教育、客运规章、路风知识、应急预案、服务流程、作业标准等11项课程进行系统授课；组织新职人员进行实地勘察，深入了解将在青荣城际铁路上运营的动车组的构造和餐车设施设备，使培训内容针对性强、更加丰富、贴近实际。
据了解，即将靓丽登场的140名餐乘“高姐”，从7所高校前来报名的300余名学员中择优而出。身高均在一米六五以上，形象端庄亮丽，具有大专以上学历以及语言、才艺等专长。
进行茶艺展示，让旅客在“多彩旅程”中感受茶艺文化
聘请专家为青荣城际“高姐”进行标准站姿培训
青荣城际高铁员工培训
新职人员接受军训，在寒风中锻炼意志，提高礼仪服务形象
优秀学员纠正男服务员在站姿方面问题
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初审编辑：余梁
责任编辑：石慧
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