夸大培训效果收费无标准 暑期补习市场乱象多

　　□　本报通讯员　崔雅琴　

　　本报记者　李　梦　

　　暑假,培训市场的热度如气温一样居高不下。补习班、培训班、衔接班……各种宣传满天飞。而记者对济南的民办培训机构走访时发现,在职教师违规办学、培训机构无照经营、夸大培训效果、收费无标准、师资虚假等问题十分突出。有关部门提醒,遇到类似情况可拨打举报电话投诉。

　　夸大宣传收费高

　　记者在58同城(济南)网上发现,从6月10日开始,在网上自我宣传、登记标识的英语培训学校就有700多家。但记者发现在网页首页标注企业认证的英语培训学校只有5家,有个人认证的也只有3家,并且许多培训机构并未在相关部门办理培训证件,就直接招生、摆桌讲课。

　　“全国9000多名优秀教师,成功辅导30万名学生,最高提分247分；高考本科平均录取率达92%,中考重点中学录取率89.5%……”这是记者在一机构网站上看到的宣传广告,一系列精确的数据使得宣传十分具有诱惑力,但其真实的可信度我们却无从考证。

　　曾在某连锁培训机构工作的王先生透露,在学生报名时,培训机构总是跟家长以及孩子承诺能提高分数,但是当成绩出来,学生没有提高成绩时,培训机构在没有实现之前“保分”的承诺时,就会找借口推诿。

　　“这些培训机构根本没有什么任何收费标准,说多少是多少。”给上高中的儿子报名参加数学衔接班的胡女士称,一个中学老师月工资也就三五千元,而在培训机构授课,每个学生每小时收费过百元,一天至少挣上千块,收入十分可观。而当前甚为盛行的“一对一”补习班收费更是高得惊人,一家补习机构负责人对记者说,他所在的培训机构是济南收费最高的学校之一,老师分等级一对一教学,一般一课时40分钟,最高等级可达300元/课时。

　　事实上,钱多也不一定找到好老师。记者调查发现,多数机构宣称的师资条件存在严重掺假现象。王先生向记者爆料,许多培训机构承诺说某某老师是高校的教学能手,其实连那个学校的边都不沾,只是打着名师的旗号敛财而已。“培训机构表示所在教师都是一级学校的,但当家长要看教师的相关证明时,学校会以与老师签订了保密合同为由保密。如果家长继续追问,培训机构就会承诺“要先交学费,后告知老师身份”。

　　记者以学生家长身份咨询一家英语培训机构,该学校负责人徐老师说,学校教师分中教和外教,并且都有相关资历证明。中教老师英语等级都在8级以上,外教老师都是有美国机构下发的等级证书。有家长坦言,对于外国证书的真假,不是专业人士,根本无法识别其证书的真伪。

　　在职教师办班“很普遍”

　　多家培训机构向记者公开表明,他们的培训老师都是济南市一些名校的一线在职老师。“从事高中数学教学十多年,送过多届高三毕业生,多次荣获各种奖励,中教一级教师职称(有证件)……”这是济南大观园附近一所培训学校的宣传语。记者询问该校承担授课的张老师,他告诉记者:这个培训学校是他与几个同事合伙办的,教师也都是济南一等学校的一等老师,学校已连续办了好几年。张老师还表示,目前济南在职教师在外办学以及在其他培训机构负责教学的学校老师有很多,而且早已是公开的秘密了。

　　“我觉得在职老师自己办培训学校,比较有说服力。”一位在培训学校门口接孩子的家长表示,在职老师教学经验丰富,对学生的自身情况也能了解得比较准,孩子可能更受用。

　　记者了解到,早在2009年12月2日,我省就出台条例禁止在职教师从事有偿补习活动。《山东省义务教育条例》规定:教师不得动员、组织学生接受有偿补习,不得利用职务之便谋取私利。教师违反本条例,将由教育行政部门或者学校责令限期改正,情节严重的,依法给予处分。

　　对此,张老师表示,这个规定他知晓,“但现在大部分在职教师都在进行培训、补习,且寒暑假都是老师的私人时间,学校管的也不严,于是就办起了补习班。他特别强调,在职教师假期办补习班现象非常普遍。

　　发现违规可举报

　　“补习班是要有正规手续的。”省民间组织管理局登记处负责人杨女士对记者说,办理民办非学历教育机构需到民政部门申请“名称核准”,经登记处对机构名称、条件等核准后进行审批,之后去教育厅办理《办学机构许可证》,再去民政厅办理《民办非企业单位登记证书》。“若没有这两个证书,培训机构就不能正常开办。”她提醒,学生假期报培训班,一定要去正规培训机构。如果有消费者发现培训机构存在违规现象,一定要及时举报。“对于一些不正规、无照经营的办学机构,民政厅有执法权,民政厅综合执法处可直接对其进行取缔,并没收全部经营收入。”

　　工商部门表示,一些培训班无法提供相关在职教师证明,消费者在选择培训学校时一定要谨慎。

　　济南李宁律师事务所的李宁律师告诉记者:“学生在选择培训市场时要认真看培训机构证书是否齐全外,还应签订详细的协议书。如果是消费者与不正规培训机构发生权益纠纷,可拨打‘12315申诉举报中心’,积极维护自己的合法权益。”

　　专家认为,民办教育培训机构市场极不规范,不仅不利于培训机构的有序发展,同时还损害学生以及家长的利益。因此,培训市场亟需整治、规范,特别是民办非学历教育机构需要规范其办学行为,并且各负责部门要对培训市场所出现的鱼龙混杂状况进行整改,建立完善的市场制度。针对培训市场胡乱收费等乱象情况,除负责部门应加强监管力度、制定相应合理学费收费制度外,相关部门更应加大处罚力度,促进市场的规范化进行。