打造“莲花世界”主题 莲花山:要让清香飘万里

　　□于鹏　张学勇

　　九峰环抱、状似莲花,这就是新泰莲花山。

　　秦始皇封禅泰山,东巡途中,曾在此山暂住；汉武帝求仙访道,登临此山,建离宫筑侯城。

　　而今,这座矗立万年的“北方普陀”——莲花山,正散发出“求变”的清香。

　　科学规划:

　　打造“莲花世界”主题

　　6年前,当莲花山斥资6亿元建成菩提大道、观音广场、通天河、云谷寺、天成观音五大景区及一批旅游服务配套设施的时候,很多人为之拍手称快。

　　但景区管理层却志在更高——“莲花山旅游不能只在新泰、泰安当先进,而且单一的观光旅游已不能适应快速发展的旅游市场形势。”新泰市旅游局局长、莲花山青云山风景区管委会主任徐加珠表示,提升莲花山旅游业发展水平,只有一条路,那就是:要向全省、全国最高水平看齐,瞄准国内一流度假目的地目标,科学规划,快速转型为泛旅游产业聚集区和旅游休闲度假目的地。

　　2011年,新泰市携手国内一流的景观规划院,高起点、高标准编制了《新泰莲花山旅游度假区总体规划》,科学确立了“打造国内首个以‘莲花世界’为主题的旅游养生度假综合体,成为中国最有特色的水月观音道场,国家5A级旅游景区,旅镇一体的旅游小镇”的总体定位,在综合功能上集休闲、娱乐、禅修、会议于一体,在空间布局上形成“一心、一园、一轴、多点”格局。

　　这一年,莲花山开始求变。

　　景区建设:

　　“旅镇一体”的招商新模式

　　招商,是景区建设中至关重要的一步棋。

　　进入2012年,莲花山以实施旅游度假区总体规划为主线,以“提标提速提能、创新创业创先”为载体,加快了旅游度假区的招商建设进度。

　　目前,莲花山电子售检票系统、佛教文化体验、品岳国际度假酒店等一批项目均招商成功；社区在建的二期工程、环湖会馆等项目,又分别与投资商签订了投资协议和投资开发意向书,为莲花山旅游度假区发展注入了新的活力。

　　景区管委负责人告诉记者:“莲花山之所以取得了如此良好的招商效果,秘诀就是通过归纳总结原来的一些招商办法和策略,形成了‘政府投资+项目招商’、整体招商和分块招商的机制,并采取多种招商方式,多方寻求商机。”

　　“旅镇一体”是莲花山建设的新思路。为把每个项目建成精品,他们又面向国内外一流的设计单位,通过招标进行更高标准的景观建筑设计,同时选择更高资质的建筑单位进行建设施工。

　　踱步在已现雏形的旅游小镇,呼吸着景区的新鲜空气,闲逛于古色古香的莲花山新社区,一股放松、减压、休闲的感觉油然而生。随着品岳国际度假酒店的即将竣工开业和传奇古街、美食工坊、环湖会馆等项目的开建,一个集居民家园、休闲度假、餐饮住宿、旅游购物、禅修度假、民俗体验为一体的莲花山旅游休闲度假目的地逐步呈现在世人面前。

　　旅游服务:

　　嘴巴甜一点,微笑多一点

　　前些日子,景区工作人员发现一位妇女抱着婴儿坐在莲花山门台阶上,立即把她娘俩让进游客中心喝水休息。得知她第一次来莲花山旅游,丈夫已上山,她也想在附近看看景色,这名工作人员便推出婴儿车,让她推着婴儿看景,工作人员拿着相机为她娘俩拍照。等她丈夫回来,他又给他们一家在山门照了合影,并在游客中心当面把照片发到他们的电子邮箱。

　　“拍照留念本是旅游过程中再寻常不过的事情,但常有拍照者无法与大家合影等遗憾。景区从细处着眼,专门为一线员工配备了部分数码相机,并进行摄影培训,主动为游客提供义务服务。既为游客省钱省心,又提升景区口碑。”一位工作人员说。

　　莲花山景区管委会秉承创意旅游综合体的理念,实施“嘴巴甜一点,微笑多一点,脑筋灵一点,行动快一点”四个一点工作法,根据每位游客的性格、喜好不同,把人性化、个性化的特色服务,作为提升服务质量的重要法宝,让游客处处得到尊重,时时感到温馨,实现游客在莲花山旅游休闲的最佳体验。

　　此外,针对山岳型景区的实际,景区开辟了残疾人绿色旅游通道,由景区工作人员专门为其游览观音广场提供特殊服务。坐着轮椅下山的李大爷兴奋地向游人挥手:“我老爷子活到这把年纪,也能坐轮椅上山旅游了”!