济南千佛山东路“自来水成灾”事件调查

8月20日一大早,居民们就忙碌起来,从地下室里往外舀水。

　　■核心提示:明明是济南水务集团的运营资产,一俟淹了别人的地下室,却成了济南市“户表办”的事儿。两个多月了,25户无辜居民受损的楼基,迟迟得不到修复,也迟迟得不到应有的赔偿。

　　□　本报记者　薛广乾　摄影报道

　　这是一条扭曲的自来水管线,常坏常修,扯来扯去。

　　明明是济南水务集团的运营资产,一俟淹了别人的地下室,却成了济南市“户表办”的事儿。两个多月了,25户无辜居民受损的楼基,迟迟得不到任何的修复,也迟迟得不到应有的赔偿。

　　莫非,济南水务集团＋济南市“户表办”＝无解的方程?

　　城门失火,殃及池鱼

　　8月19日深夜,济南大雨哗哗下,千佛山脚下一条小巷子里的自来水管道又爆裂了。雨水、自来水的声音相互交织,谁也没有听出异样来。过了一阵儿,雨水渐小而响声依旧,引起附近小区传达室侯师傅的注意。他这才发现了自来水管的问题,当即给济南水务集团报了修。

　　事故的处理是高效的。当夜,水管就做了停水处理；翌日中午,维修停当,恢复供水。

　　然而,水管爆裂三个多小时,大量溢水在巨大水压驱使下,一口气在地下潜行了四五十米,冲过那条小路,冲入一座居民楼的楼基,并向上渗到这栋楼三个单元的地下室。早晨醒来,居民惊奇发现,地下室里一片汪洋,有的水深半米。居民们赶紧排水,晾晒杂物,忙作一团。

　　城门失火,殃及池鱼。从那天开始,济南市历下区千佛山东路9—2号的居民们,就开始为自己的财物损失、楼房安全而奔走。遗憾的是,两个多月来,“池鱼”们没有取得任何成果。到记者采访时,楼基安全也没有得到任何处置,赔偿则更是无影无踪的事儿。

　　11月8日,恰逢立冬,记者来到这些被水淹过的地下室里,发现浓烈的霉味、潮气在事发81天后依然刺鼻。四单元501室的薛先生,有一幅清末的字画被泡了,他怕索赔的时候遭遇“不认账”,一直没有收拾地下室,所以还保留着淹水之后的“原生态”。哎呀,记者进去的时候,那臭味、霉味让人根本不能多待,活脱脱一幅大水过后的模样。

　　据说,地下室被淹的25户居民,已把受损财物清单递交上去。四单元502室60岁的王女士,电热器、军官礼服、字画受损；四单元102室的马先生,一台电冰箱趴了窝；三单元502室的赵先生,大量新书被水侵泡；三单元501室韩先生损失最大,一台崭新的液晶电视机,还没拆开包装就泡毁了；见证女儿10年成长经历的练字字帖,也都成了僵硬的纸团。

　　“一家人”咋说了“两家话”

　　递交清单之后,居民一度对赔偿很有信心,谁知他们的心情却越变越冷了。原来,济南水务集团把这个事情转给了济南市“户表办”,而济南市“户表办”正在查找管线安装的资料,其查找的初步结果是:“没有任何相关资料,施工队伍已不在这里干了。”目前,事情之所以没有解决,正是因为济南市“户表办”正在想别的办法,来找出施工队伍来。

　　居民不理解,明明是济南水务集团的供水管线,他们为何把事情推给济南市“户表办”呢?记者采访济南水务集团的一位工作人员,他透露:这个管线8月19日深夜漏水的时候,工程还处于为期两年的质保期内。按照这个约束条件,质保期内发生的问题与纠纷,应该由建设施工单位来处理。这个工程是济南市“户表办”移交的,所以应该由它来找到施工单位,让施工单位来处理这些问题。

　　当济南水务集团认定“工程没出质保期”的时候,济南市“户表办”却不这么想。

　　济南市户表办的一名工作人员透露,这个管线是2006年8月铺设的,迄今5年多了,正常来讲应该出质保期了。他承认,济南市户表办对这条供水线路进行过整修,这个整修工程在事发之时还在两年的质保期内。可是,他们并没有对“主管线”进行任何整修。而8月19日深夜的那次事故,恰恰就发生在“主管线”上。

　　济南市“户表办”是临时性政府机构,很多人员抽调自济南水务集团。济南水务集团的总经理兼任济南市户表办主任。看似“一家人”,却说了“两家话”。一个认为没出质保期,一个认为出了质保期。然而,说了“两家话”,还得“一家赔”。正如济南市户表办的这位职员所说:“户表办一分钱也没有,它花的每一分钱都来自市政府拨款。赔偿的话,只能通过水务集团来赔付。”这个事儿到底如何解决?他强调:“济南市户表办需要向济南水务集团汇报”。

　　济南水务集团＋济南市“户表办”＝无解的方程?

　　居民质疑:明明是一家,却来回扯皮,有意思吗?

　　“意思”当然有了。这分明是一个高明的游戏。按照济南水务集团的说法,工程没出质保期,所以应该“户表办”处理。而“户表办”怎么办?它找管线的施工单位。而施工单位呢,暂时还找不到。那么好了,济南千佛山东路9—2号的居民们,你们不要着急,责任主体目前还没有浮出水面!你们需要的是耐心,耐心,再耐心!

　　然而,再高明的把戏,也会露出破绽。

　　这个自来水管线“常坏常修”,一年至少爆裂一次。11月6日上午,正在这个路口卖菜的小白,发现路面上有水丝儿,以为自己的四轮小货车漏水了。仔细一看,才知道不是车漏水,而是管道又破了。第二天,济南水务集团的施工队就来了,挖开那个冒水的地方进行维修。第三天,记者实地采访,还能看到维修施工的种种痕迹。

　　最近这一次的维修,距离8月20日的上次维修,只间隔了79天。这两场维修活动,都是济南水务集团的施工队伍,想必也花了不少人力、物力、财力吧。那么,既然工程还没有超出质保期的时间范围,那济南水务集团又何必修呢?为何不把事情转给济南市“户表办”?说实话,早就应该转给济南市“户表办”啦,让它揪出那个蹩脚的施工队伍来!

　　由此,人们不难得出结论:济南水务集团并不是把所有的问题都转给济南市“户表办”,它只是“有选择性”地把问题踢给济南市“户表办”。不幸的是,济南千佛山东路9—2号的这25户居民的切身利益问题,被他们转移了出去。莫非,企业都愿意把麻烦和包袱扔给政府?莫非,济南水务集团＋济南市“户表办”,真是一道无解的方程式?