无序增长发展不成熟 去留之间的区域性团购网

　　◆核心提示

　　经过一年多的爆发式增长,团购网在有的城市已经略显“拥挤”,甚至有些“过剩”,而彼此间的竞争也日趋激烈。当巨头们在搅动“团市场”时,带有草根色彩的地方区域性团购网也不能置身事外,他们既带有网络团购发展不成熟的缺陷,同时也无法摆脱行业氛围影响。但很显然的是,仅仅依靠一个域名、凭几个商家的折扣就能维持运营的盈利模式,已不能适应当下的竞争环境。

　　□　本报记者　刘江波

　　“现在团购网正处在调整期”

　　“济南一样也不是很景气,很多大的团购网竞争地很激烈,我们这些地方性的网站也不好做。”9月23日,省城某团购网负责人谭先生告诉记者。

　　谭先生说,事实上,一些团购客户对团购网有点失望,济南团购客户的人数在逐渐减少,对团购网的关注量在迅速下降。以自己经营的网站为例,去年的时候,按照IP的统计数据,每天能够达到8000多的访问量,但是现在每天才两三千人次。谭先生认为,这不仅仅是市场的原因,同时也是消费者逐渐回归理性,以及团购网自身的缺陷造成的。

　　由于网络团购行业的进入门槛相对较低,因此在过去一年多的时间中,呈现出爆炸式的增长。几位受访者相对保守地给记者估算了一个数值:济南至少100家,但实际上肯定要高于这个数字。随着团购网的不断增加,在相对固定的市场份额中,彼此间的竞争难以避免。然而,仅仅经过一年的发展,团购网的发展似乎失去了活力。“团购网目前能够采取的花样太少了,除去折扣外,几乎没有别的办法。”

　　记者在“济南团购导航”网上随机拨打了不下10家团购网站的客服电话,其中不乏诸如“电话无法接通”或者“你打错了”的回复。“不可否认的是,现在一些小的团购网站已经倒闭了,这就是所谓的‘僵尸网络’,尽管还在网上挂着,但是已经很少更新。”谭先生说。

　　而消费者的投诉问题同样伴随着团购网的发展,越来越理性的消费者对于团购网售后服务的怀疑,也同样促使这一行业不得不被动地调整。记者从“团济南”了解到,之前他们收录的团购网相对较多,但是由于后来消费问题频繁出现,最终删掉了很多团购网站。

　　团购网无序增长的背后

　　在团购网快速增加的同时,其盈利模式也备受质疑。一位网友不无疑惑地说:“至今,没有搞懂团购网站的盈利模式——他们图什么呀?”

　　“这个团购网已经做了一年多了,但是几乎每个月都会出点小事。这个月到现在为止还没出事,心里反倒有点不踏实。”某团购网站负责人付先生开玩笑地说,“能够撑到现在,也几乎都是在赔钱。”

　　尽管零割肉不太疼,但是付先生觉得要维持一定数量的老客户,也不得不采取一些诸如“秒杀”之类的手段。

　　付先生给记者算了一笔账,要想做出一点知名度,在相对好一点的网站上做宣传,每个月的网络广告费就需要4000多元,此外还要做一些宣传活动,每月也得2000多元。这些钱对于一些草草创建的小型团购网而言,显然是不小的负担。再加上一些网站的自我造血能力严重不足,发展模式严重同质化,这种情况下,出现网站的倒闭并不奇怪。

　　在团购网无序增长的背后,反映的是整个行业发展的不成熟。“不仅网站本身建设不够成熟,业务人员的素质同样也不成熟。在激烈的竞争压力下,有些业务员会同时兼职几个团购网站,无形中造成了市场的混乱。而很多商家的态度更是让团购网‘爱不得,也恨不得’。”付先生说。

　　要有自己的特色

　　对于省城的一些团购网站而言,团购网只能看做是一种辅助的销售手段,或者仅仅提供一种中介上的技术服务。与此同时,也有网站利用自己掌握的固定资源,在提高服务质量的同时,力求凸显自身的特色,以度过这段时期。

　　“小的团购网发展还是有余地的,金字塔顶端的只能有几家。”谭先生说,“济南本地的团购网站要是能做好本地服务的话,‘大团’是没法完全将其挤掉的,这也是‘小团’的优势。”

　　有的受访者表示,同质性发展已经成为诸多团购网站的通病,尽管融资问题、售后服务问题、消费者的信任度以及人员的素质等都会影响到小型团购网的发展,但是如何与本地结合,如何做好某一行业或某一人群的团购,正成为一些网站的当务之急。

　　济南职业学院经济贸易系电子商务教研室的周丽老师认为,尽管团购网站的创建并不难,但是随着后期经营的发展,如何保障消费者的权益,如何从技术上保证网站的稳定性以及如何解决盈利模式等问题,都需要解决。

　　“团购网的行业秩序需要规范,因为很多消费者担心的就是如何保证商品和服务的质量,假设质量出现问题,应该明确哪一方应该承担责任。整个行业缺乏一个类似行业协会的组织来对其进行一定的约束和规范。”周丽说,

　　“我觉得网络团购模式是未来的发展趋势,现在团购网站正处于一个调整期,在调整完后,团购的平台资源会进一步集中,但是对于一些拥有自身特色的小团购网站而言,在盈利模式改变的前提下,肯定也会有自己的机会。”付先生说。