聊城肯德基顾客被打 肯德基称顾客酒后冲突

在暴力事件发生时，多名肯德基工作人员均视而不见（视频截图）

照片中的黑衣男子将店内一个椅子重重地砸到已经倒地的女顾客身上（视频截图）

    大众网济南7月19日讯（记者 盛堃）今天下午，有网友向记者反映，7月8日晚，几名消费者在聊城市肯德基东昌店就餐时，因与餐厅服务员产生争执，被该店“保护伞”打伤。对此，肯德基方面回应：暴力事件是两方顾客产生口角后发生冲突，将打人者称为该店的“保护伞”不合事实。

    视频回放：数男子肯德基内行凶 三名消费者被打

    该名网友在帖子中说，2011年7月8日晚23点30分左右，几名消费者在肯德基东昌店用餐时，因为餐厅服务员服务态度蛮横问题，与其发生争执，随后被该餐厅大堂经理陈某喊来的“保护伞”打伤，项链丢失一条。

    随后，该网友还贴出了消费者在肯德基东昌店内被打的视频和数张视频截图。记者看到，该网友发布的这段54秒的视频来自于肯德基东昌店内一个视频摄像头。

    在视频刚刚开始，即2011年7月8日23点34分51秒（监控显示时间，下同）时，被打的三名消费者站在肯德基店门口，他们面向店门，似乎正在与人争吵。其间，一位身着白色上衣的女消费者一直在打电话。

    当视频进行到第8秒，即23点34分58秒时，一名上身着黑色上衣，下身穿牛仔短裤的青年男子进入肯德基东昌店内，与一名赤裸上身的消费者产生口角并有肢体接触。在视频第15秒，即23点35分05秒时，这名黑衣男子突然挥起一拳，重重地打到这名消费者头部。

    从视频第22秒，即23点35分12秒开始，另外一名身穿黑衣的男子和一名身穿灰色上衣的男子进入店内，拉开了“行凶”的“序幕”。记者看到，灰衣男子对屏幕上方的紫色上衣消费者连出几记重拳，手脚并用对其进行殴打。在此同时，另一名黑衣男子追上赤裸上身的消费者，并连出数拳将其打倒在地。在视频进行到31秒，即23点35分22秒时，第一个进入店内的黑衣男子找到那位女性消费者，并几记重拳将其打倒。在其倒地后，另一名黑衣男子抡起肯德基店内的一个椅子，重重的砸向了该名女消费者。

    记者发现，在此期间，身着紫色上衣的消费者意图反击，但并没有占到什么便宜。由于视频长度有限，该事件的后期发展记者并没有看到。据网友描述和视频显示，当时，肯德基内有多名工作人员，均对此事件视而不见。

    肯德基回应：暴力事件源于两方顾客“口角”升级

    针对该网友在帖子中提到的情况，今天下午，记者致电聊城市肯德基东昌店，东昌店几名工作人员和值班经理均告诉记者，当时他们不在店内，无法提供当时的情况。随后，肯德基豫鲁市场公共事务部工作人员向记者解释了当晚的事件。

    工作人员告诉记者，2011年7月8日晚，视频中被打的女顾客与三名同伴一起来到了肯德基东昌店。在前台点餐时，女顾客身上有明显的酒味，处于酒后状态。据介绍，该名女顾客在前台点了一包薯条，当被店内工作人员告知要等候三分钟左右时，这名顾客十分生气，辱骂店内员工，并要求店内员工给其送到就餐的座位上。

    这名工作人员称，当时，为了照顾到这名顾客的情绪，肯德基东昌店的值班经理亲自将其点的薯条送了过去。但是，这名顾客并没有停止对工作人员的辱骂。肯德基工作人员告诉记者，由于这名女顾客的声音特别大，引起了周围用餐顾客的不满。其中，有数名距离被打者不远的顾客纷纷站起来进行指责。由于语言不合，其中一桌的三四名男顾客与该桌的四名顾客发生了肢体冲突，随后发生了视频中看到的一幕。

    肯德基豫鲁市场公共事务部的工作人员说，网上所公布的视频是截取后的视频。此前，被打女顾客在前台辱骂肯德基工作人员的视频并没有被发布。

    对网友所关心的为何在暴力事件发生过程中，肯德基东昌店内工作人员一直视而不见的问题。公共事务部工作人员回应：考虑到员工安全，在暴力事件发生的第一事件，肯德基东昌店的工作人员已经拨打110，警方对此案已经进行备案。记者了解到，打人者在行凶后迅速离开了肯德基，当晚没有并警方带走。

    肯德基豫鲁市场公共事务部工作人员表示，对此事件，肯德基方面会积极配合警方，协助破案。