济南五部门联手出击 哄抬物价最高罚500万元

　　市工商局、市质监局、市卫生局、市食品药品监管局和市物价局联合发布2011年维权警示信息。主要涉及商品的三包、食品质量、医疗美容、药品购买使用以及价格违法行为等。

　　购物凭证要妥善保存

　　【2010年，市工商局对全市7大类262个批次的食品实施了定向监测;开展重点商品专项整治13次，查办各类违法案件11640起;受理消费申诉案件6328件，为消费者挽回经济损失350余万元。】

　　据市工商局12315申诉举报指挥中心统计资料显示，虽然有三包规定撑腰，但消费者仍然会遭遇维权难，其中很多时候是因为缺少维权凭证。

　　市工商局提醒，发票和保修卡等购物凭证是消费者依法维权的有效证据，应妥善保存。

　　三包期内要定点维修。法律法规规定，商品出现性能性故障，由非承担三包责任的修理者拆动造成损害的，销售方可以不实行三包，但可以收费维修。因此，商品在三包期内出现问题，消费者一定要到商家指定的维修部进行维修，并索要维修记录。

　　食品质量一成多不合格

　　【2010年，市质量技术监督局先后开展了涉及食品、农资、建材、家电等30多项执法检查和专项整治行动。“12365”全年共受理举报申诉案件490余起，查处各类违法案件807起，挽回经济损失2360余万元。】

　　市质监局公布，2010年，市质监局对全市600家食品生产企业实施了1514个批次的监督检验，产品合格率为86.28%，比去年同期提高2.61个百分点。

　　对42家乳制品生产企业84个批次的原料和产品进行三聚氰胺项目检验，所抽检项目全都符合要求，合格率为100%。检测数据表明，我市生产的乳制品中不含三聚氰胺，广大市民可放心购买、食用。

　　检测26家企业77个批次白酒。其中合格66个批次，不合格11个批次，合格率85.71%。不合格项目主要为标签和固形物。

　　检测43家企业125个批次调味料产品。包括豆瓣酱、鸡精调味料、味精、花生酱等产品共计检验14项指标。其中合格101个批次，不合格24个批次，合格率80.8%。不合格项目主要为标签。

　　检测13家企业54个批次肉制品。其中合格42个批次，不合格12个批次，合格率77.78%。不合格项目主要为标签和亚硝酸盐。

　　2010年，国家质检总局和省质监局对我市85家生产企业的92个批次产品进行抽检，涉及合成汽车冷却液、汽车制动软管、烟花爆竹等重点项目产品。抽样合格率为83.22%，比去年同期提高2.11个百分点。

　　医疗美容机构存在违规行为

　　【市卫生局2010年开展了公共场所、职业卫生、传染病防治等专项监督检查，共监督检查相关单位3万余户，抽检样品18000份，取缔非法行医600余户。】

　　市卫生局2010年在医疗美容市场专项整治行动中发现，部分医疗美容机构存在着虚假宣传和超范围开展医疗美容项目等问题;部分生活美容机构未经批准擅自开展文眉、文眼线、针灸减肥等医疗美容活动，缺乏资质，设施简陋，使用的医疗器械及药品质量无法保证。因此，市卫生局提醒广大消费者要增强自我保护意识，不要轻信广告宣传，在决定进行医疗美容前，要选择经过卫生行政部门批准，并取得《医疗机构执业许可证》的合法医疗美容机构;要详细咨询实施手术的医生是否具备相应的合法资质，其医疗机构是否具备开展此类手术的合法资质;要查看使用的医疗器械是否合法，术前要详细签订手术协议书，明确相关责任和义务，为保护合法权益提供有效依据。