2011-06-17 07:39:00 我要评论
来源:城市信报市民刘女士日前拨打本报热线80889088说,6月9日她在便利店给四岁半的儿子唐唐(化名)买了四盒蒙牛妙妙儿童乳酸奶,回家的路上唐唐喝了两盒半。谁知过了一个半小时,唐唐突然喊说肚子痛、不舒服,还伴随着发烧呕吐,期间唐唐并没有吃过其他东西 。到医院检查时,“医生说是肠胃被病毒感染引起的。”刘女士说。
刘女士告诉记者,6月9日18时左右,她到幼儿园接了四岁半的儿子唐唐,在一家便利店花5.2元买了四盒蒙牛妙妙儿童乳酸奶,一盒是125毫升。“孩子在回家的路上就喝了两盒半,是空腹喝的。过了一个半小时之后,做好了晚饭让他吃的时候,孩子却喊肚子痛。用体温计一测是38.4℃,过了一会再测体温上升到38.9℃,孩子不仅发烧,还伴随着恶心呕吐。”
刘女士说当天晚上她带着唐唐来到儿童医院急诊室,当时医生看过后在病历上写着:发热伴恶心呕吐、大便正常,下午曾口服乳酸奶。
孩子在医院连续打了4天吊瓶,医药费共花了550元。
“我家孩子的身体一直很好,胖乎乎的,在幼儿园里都被称为‘小金刚’,9日当天中午,唐唐还在学校里吃了两碗馄饨和一个火烧,去接他的时候还活蹦乱跳的。”刘女士说。孩子出现不适症状后她去找过便利店,便利店的人让拨打厂家服务热线,随后,她拨打服务热线后,厂家派了一位业务员来处理此事。“业务员拿出乳酸奶往玻璃杯里倒了两三口,品尝后也没说什么,看了产品生产日期后说没过保质期,没有问题,自始至终都没看过孩子的病历。后来竟然都不接电话了。”刘女士说。
事后,记者联系到了给刘女士处理此事的蒙牛负责人李先生,他说:“接到总部电话后,10日下午我们过去看了,包装完好无损,保质期也没有过。打开后看了看,无论是色泽、味道,还是口感,都很好,并没有发现任何问题。当场我们就跟顾客说明白了,孩子发烧呕吐可能跟奶无关,有可能是其他原因引起的,我们无法处理。”
最后,李先生表示,“如果她坚持认为是我们奶的问题,她必须出具相关的证明,如果证明确实是奶的问题,我们肯定会按照法律规定给她处理。”文/图 记者 李晓芳 郑凯
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