青岛景区人气位居全国第九 旅游投诉数量下降

5月2日下午，火车站广场返程的旅客。 记者 孟达

第六海水浴场里一些游客乱扔垃圾。记者 张同顺

　　5月2日，“五一”小长假落下帷幕。盘点过去的这三天，崂山风景区、海滨风景区、中山公园、海底世界、极地海洋世界等岛城五大主要景区共接待游客 138.3万人次，与去年“五一”相比下降了12.2%。业内人士分析认为，导致客流同比减少主要有三个因素，分别是沙尘、阴雨天气，人们的出游习惯和花期。不过，尽管景区整体客流量有所下降，但游客的旅游质量却提高了。记者还了解到，在“五一”境内度假目的地人气排行中，青岛列第九名。

　　统计

　　中山公园客流降幅超三成

　　根据崂山风景区、海滨风景区、中山公园、海底世界、极地海洋世界等岛城五大主要景区的统计，小长假三天五大景区共接待游客138.3万人次，与去年“五一”小长假相比减少了 19.25万人次，降幅为12.2%。

　　这五大主要景区中，客流降幅最大的是中山公园。与去年相比，中山公园客流量减少了22万人次，降幅达到36.7%。此外，崂山风景区三天纳客6.3万人次，比去年下降了16%；海底世界三天纳客6万人次，比去年下降了14.9%。海滨风景区、极地海洋世界这两大景区的客流量同比增长，其中，海滨风景区三天纳客81.2万人次，比去年增长了6.01%；极地海洋世界三天纳客6.8万人次，比去年增长了6.25%。

　　分析

　　阴雨沙尘搅局花期不给力

　　对于客流量减少，中山公园管理处处长苗积广分析认为 ，首先是受天气影响，今年小长假天气不太好，第一天是个阴雨天，后两天还是沙尘天，空气质量很差。其次，和人们的出游习惯有关，去年小长假首日是5月1日，今年是4月30日，在很多人的习惯里，5月1日才是出门旅游的日子。

　　此外，业内人士还分析认为 ，今年客流量减少还和花期有关。去年由于倒春寒，中山公园盛花期正好赶在了“五一”前后。而今年“五一”期间，公园里的单樱大都已经凋谢了 。今年4月中下旬是赏花的好季节，游客大都在这个时间外出踏青赏花，导致“五一”出游的愿望不强。

　　说法

　　数量下降游玩质量没打折

　　尽管景区整体客流量有所下降，但游客的旅游质量却提高了，尤其是一些新的游乐项目更让游客流连忘返。

　　“岛城旅游发展到现在，主要还是要在质量上做文章，提高服务水平，增加旅游内容。”市旅游局相关负责人表示，“五一”小长假，虽然部分景区的客流量不如意，但整体旅游质量很高，投诉比去年减少，景区秩序井然，游客大都表示很满意。

　　从整个小长假的统计数据来看，游客构成以省内游客为主，来源主要集中在潍坊、日照、淄博、烟台、济南等地，省外游客则大部分来自河南、河北、江苏、山西、天津等地。

　　发布

　　岛城度假人气全国第九

　　与游客数量减少形成对比的是，岛城“人气”反而看涨。5月2日，中国旅游研究院与携程旅行网联合发布了2011“五一”小长假旅游人气排行和市场盘点报告。在“五一”境内度假目的地人气排行中，青岛荣列第九名。

　　根据市场盘点情况，“五一”境内度假目的地人气排行前十名依次为三亚、厦门、北京、杭州、西安、桂林、上海、丽江、青岛、九寨沟。

　　记者了解到 ，根据2009年“五一”期间的报告，综合出行人气和到达人气等因素，青岛在国内排第十。2011年青岛未进入到达人气城市榜，但在出行人气城市中排第十。

　　记者 连茂明

　　■链接

　　最后一天路上还是堵台东7小时十多起小事故

　　半岛都市报5月2日讯(记者 刘鹏 通讯员 高海 王友科)“五一”假期的最后一天，台东商圈的交通压力仍然较大，而截至2日下午4时许 ，短短 7个小时的时间里，台东区域就发生了 10多起刮蹭小事故，给本来就交通压力巨大的台东商圈添乱。

　　假期最后一天，台东商圈的交通压力虽较5月1日稍有下降，但在中午12时、下午2时至4时许 ，车流量仍然较大，威海路台东一路至长春路、台东一路的威海路至海信立交桥段，一直处于交通压力，车流行驶速度较为缓慢。

　　“从上午9时30分许到下午4时许，台东区域已经发生了 10多起轻微交通事故。”市北交警大队威海路中队副中队长崔风正介绍说，这些交通事故均为两车相刮蹭的轻微事故，其中影响最大的一起是在下午4时许 ，30路公交总站处，一辆轿车与公交车发生刮蹭，事故发生后，两车司机在现场争论不休，周边道路迅速开始出现拥堵。执勤民警用了20多分钟才将拥堵的车辆疏导开。

　　崔风正介绍说，发生的小事故几乎都是在小路上，而发生的原因 ，也都是因为争道抢行、违法停车等驾驶陋习。

　　■记者观察

　　一天10吨垃圾多半扔地上

　　游客不文明行为让景区“很受伤”

　　5月2日是五一小长假最后一天。当天，记者探访岛城前海景区，发现很多游客的不文明行为，让景区“很受伤”。在栈桥景区，收集起来的垃圾2/3是环卫工人从地上捡起来的。景区管理人士表示，游客的素质还有待提高，建议建立奖惩制度提高游客素质。

　　垃圾随意扔在海滩上

　　5月2日中午，在五四广场附近的草坪上，记者看到 ，十余名游客或拍照或打闹，全然不顾脚下的小草。

　　随后，记者来到第六海水浴场，记者看到，不少游客凑在一起嗑瓜子，但瓜子皮却不收拾，直接扔在沙滩上。整个沙滩上，报纸、饮料瓶子、冰糕袋散落不少。

　　环卫工人刘先生告诉记者，节日三天，他们浴场10名环卫工人非常辛苦，“浴场有不少垃圾桶，但游客不扔进去，我们很无奈。”刘先生表示，他们浴场节日三天 ，每天用8吨的货车，清理2车垃圾，压力很大，平时两天才一车。

　　“我们栈桥景区，游客不文明行为给我们的压力也很大。”当天，栈桥景区的管理人员也告诉记者，栈桥景区的垃圾，一天得10吨，其中2/3是从地上捡起来的，垃圾桶收集起来的垃圾仅1/3。

　　中山公园要重植草皮

　　“累！”提起对这个小长假的感受，中山公园管理处处长苗积广脱口而出。在他看来，游客多是好事。但最让他感到“累”的，还是一些游客的不文明游园行为 ，“他们让公园很受伤”。“你是不知道，游客的破坏力太强了。”苗积广说，践踏草坪的、乱扔垃圾的、爬树摘花的、站在雕像上照相的，有这些不文明行为的游客数都数不过来。

　　“春天正是小草发芽生长的季节，却被硬生生地踩死了那么多，我们看着都心疼。”苗积广说，被踩蔫的草坪基本上无法成活，为了不影响公园景观，公园要重新购买草皮植入。

　　为了维护公园的游览秩序、环境卫生，同时制止游客的这些不文明行为 ，公园管理处140多名职工全部分布到公园内现场办公，另外还特别聘请了8名专业的保安人员前来支援。但有些游客面对工作人员的当面制止，根本不听，“真是让我们头疼啊”。

　　建议有奖有惩提素质

　　栈桥景区管理办公室甄主任认为 ，近两三年，游客的素质提高不多。每到节假日，乱扔垃圾、破坏草坪等行为 ，在景区内司空见惯。“游客素质的提高，非一朝一夕就能做到，媒体呼吁，管理者劝导是一方面，除此以外，建议通过有奖有惩的做法，提高游客素质。”

　　甄主任表示，对游客不文明的行为 ，可以制定相关制度，对部分游客的行为进行罚款，以作警示。对组织有序，督促游客遵守文明公德的旅行社，实施褒奖，这样来促使游客提高素质。 记者 连茂明 （来源：半岛网-半岛都市报）