市直部门积极回应社会监督 着力转变作风提升效能

    本报4月4日讯（记者 宋晓晖）为进一步推动优化发展环境工作，3月30日，市委常委、市纪委书记王成波参加了济南广播电台《政务监督热线》节目，现场接听群众投诉电话。节目结束后，市纪检监察部门迅速行动，与所有投诉当事人及涉及的部门单位取得联系，进行调查核实、监督处理，积极回应社会和群众关切，并举一反三，着手建立健全长效机制，推动实现作风转变、效能提升、环境优化。今天，市纪委对节目中受理热线的处理情况进行公开反馈。
    龙奥大厦增设服务窗口
    节目结束后，市纪委结合近期部分群众和媒体反映的进入龙奥大厦不够方便的问题，迅速与市市级机关事务管理局进行联系。作为龙奥大厦管理的主体单位，该局高度重视，迅速采取了有针对性的措施。增设窗口，增加人手。登记窗口由现有的10个增加至13个，并新上2台智能自动登记系统、2部通讯联系电话。搞好导引，快速达到。在大厦各出入门厅设立导引服务台，由物业公司派专人提供导引服务，在办事高峰时段安排多名导引服务员。拟增加4台信息查询触摸屏，分设于东、西、南、北4个角厅，以保证每个出入口均可迅速查询大厦信息。
    “搭车”收会费须退还
    节目结束后，市纪委结合3月23日省城某报《不交会费，工商年检难过？》反映的问题，立即与市工商局联系。市工商局当天便提出了处理意见：通过媒体道歉并坚决予以纠正，同时采取举措坚决防止类似问题的发生。
    市工商局要求，严禁以任何理由在个体工商户验照和企业年检期间收缴会费，对强制、“搭车”、超标准收缴的会费立即如数退还。加强对协会的监督管理，严格协会会费缴纳规定，不得将会费缴纳和企业年检相挂钩，工商行政管理职能与缴纳协会会费坚决分离。加强协会自律，坚持入会自愿、退会自由的原则。
    500立方米河道垃圾已清除
    节目结束后，市纪委按照分工会同市城管执法局对群众反映的天桥区君逸左岸小区附近河道垃圾未清理问题进行督办。经核实，此处垃圾约有500立方米，为清理河道时的遗留物和部分建筑垃圾。市纪委在组织市、区城管执法局有关人员现场察看之后，召开专题会议督查督办。4月2日上午8点多，清运工人和挖掘设备就已经开进施工现场。经过30多个小时的紧张清理后，堆积的淤泥垃圾全部清理完毕。