讨要物业费关系闹僵 物业将60户业主告上法庭

孙超给记者展示收到的法院传票。

　　文/片 本报记者 崔岩

　　近日，泉城花园小区近60户居民，陆续收到了槐荫区人民法院的传票，原来，因为拖欠物业费问题，物业将他们一起告上了法庭。

　　被告业主：没尽责，凭什么收费

　　9月2日中午，西外环附近的泉城花园小区内，记者见到了其中一名被告业主孙超(化名)。孙超是9月1日晚上最早收到法院传票的。孙超告诉记者，2008年入住后，房子墙体出现了一些裂痕，有的地方遇到下大雨还会渗水，“当时跟物业口头协议好了，他们给修好，我就交物业费。”孙超说，此后，对方虽然来查看维修过，但到现在入住都三年了，问题却始终没解决，物业费也就耽搁下了。

　　“服务不好，我凭什么交费？”另一名被告业主陈先生告诉记者，自己刚开始也交物业费，但是随着小区屡屡出事，自己才决定不交了。

　　陈先生告诉记者，随着小区车辆增多，小区路两边经常乱停车，物业却没有尽到管理义务。“小区还经常失窃，前段时间，一晚上就丢了好几辆私家车，太没安全感了，物业明显失职。”陈先生认为，物业不作为，业主也就有权维护自身权益。

　　物业：有苦衷，起诉属无奈

　　2日中午，记者找到了负责泉城花园小区的万盛物业。“这次我们起诉了大约60位业主。”一位万盛物业总公司的赵姓工作人员接受了记者采访。

　　“我们小区大约有3000户业主，基本都会按时交纳物业费，但总有小部分业主不交物业费。”据该工作人员介绍，此次物业一举将欠费一年以上的近60户业主告上了法庭。

　　而对于业主不交纳物业费的原因，该工作人员坦承，“大多数人是因为房屋维修问题。”据其介绍，在接到业主报修后，他们一般都会积极处理，但确实也有多次上门维修没有修好的情况。

　　而当记者提及业主所提的失窃问题时，该工作人员则表示，“如果是业主家里失窃，这属于个人生命财产，物业不承担责任；对于业主车辆失窃，因我们跟保安公司签有合同，这是他们的责任。”而对于乱停车问题，该工作人员称，“一直在整治，但除了劝说，物业没有强制执行权。”

　　O律师说法

　　个人维权难度较大

　　4日下午，记者就此事咨询了山东千舜律师事务所律师王伟。

　　王伟认为，从此事来看，在维修房屋与交纳物业费之间业主与物业形成的口头协议是有效的，但是，如果一方否认，另一方必须有相关证据举证。

　　对于小区业主被盗，物业公司是否承担赔偿责任，王伟认为，应根据业主和物业公司签订的服务合同来判定责任。如果物业公司执行了合同规定的保安措施，便不存在失职情况；反之，若物业公司管理人员存在失职情况，造成业主财产失窃，物业公司则应当承担赔偿责任。

　　“对于物业服务的问题，最好由小区业主委员会代表业主提出，业主个人维权目前来看是比较难的。”王伟说，针对此事来说，在此类案件中，个人说法往往很难得到法院支持。

　　窑头小区电梯老出毛病

　　人为破坏是主要原因

　　本报9月4日讯(见习记者 娄士强) “很多人不爱惜，电梯老是出故障。”9月2日上午，窑头小区的杨先生看到电梯又出故障，不得不爬上八楼自己的家。

　　2日上午，记者来到窑头小区24号楼时，看到一单元的电梯停在一楼与二楼之间，两名工人正在修理。上楼的居民不得不选择爬楼梯。

　　家住八楼的杨先生告诉记者，窑头小区是回迁小区，房主大多是窑头村村民，小区物业也是窑头村自己的，村民之间相互认识，对于各种设施很爱惜，破坏电梯之类的人多是租客。

　　家住十一楼的周先生介绍，部分租客使用电梯时方式粗暴，敲击、拍打、戳弄按钮的事情时有发生。有人随手往电梯里扔垃圾，甚至在电梯里面小便。

　　负责电梯维修的崔先生告诉记者，他负责的窑头小区40多台电梯，分别在2002年和2005年投入使用，平均每周有两三台出现故障。人为破坏是造成电梯故障的最主要原因，故障集中在底部塌陷、垃圾积累和按键损坏三方面。

　　崔先生介绍，有的居民将电动车用电梯运到楼上，造成电梯门底部的下陷，以至于电梯门无法正常开关。电梯内的垃圾有时会掉落到接缝处，长期积累同样阻碍电梯运行。人为破坏按键的行为时有发生，经常造成电梯内某个或某几个键不能用。至于电梯内小便的情况，崔先生气愤不已，“一进门就一股骚味，有些人素质太低了！”