车主：让一汽佳宝面包车“伤透心了”

　　本报4月4日讯(记者 胡磊)新买的一汽佳宝V70面包车一共行驶了1万多公里，却已维修了六七次，而且每当时速处在三四十公里左右时，车身就会颤动，直到现在都没有解决，家住长清区的刘先生说，“这车以后还怎么开，如果出了保修期，这车还不得报废？”

　　对此，匡山汽车大世界明冠华4S店工作人员表示，之前不了解该车“反复修不好”的情况，会立即将此情况反馈给相关负责人，明天给刘先生一个答复。

　　车主 车辆频繁出毛病

　　2012年3月上旬的一天，刘先生驾驶自己的一汽佳宝V70面包车行驶在送孩子上学的路上，忽然听到面包车“砰”地发出一声巨响，发动机的声音一下子变得很大，“就像排气管坏了，不再消声一样”。刘先生担心继续行驶会给汽车带来更大伤害，就停下车拨打了4S店的电话。4S店工作人员赶到后检查了一番，最终发现是一个火花塞断了，于是更换了新的火花塞。

　　刘先生介绍，他的这辆面包车是2010年时花3.7万元买的，到现在为止使用不到两年，平时主要是接送孩子上学使用，总共行驶了1.2万公里左右。但别看这辆车路程跑得不多，毛病倒没少出。

　　刘先生介绍，最初的时候他发现，每当这辆车以三十迈的速度行驶时，车身就会颤抖，“就像轮胎上有个疙瘩一样”。为此，他专门去4S店维修过，“前减震什么的都换了，结果还是一样”。

　　颤抖的毛病没修好，新的毛病却一直在出现，“离合器、机油泵、刹车盘、前减震这些零件全换过了，修完过不了两个月就又出毛病”，刘先生说，每次去修车，工作人员的态度倒是挺好，因为处在保修期内，也不用花钱，但这辆车毕竟只行驶了1万多公里，“频繁出毛病，伤透心了”。

　　诉求 要么换车，要么退钱

　　刘先生表示，自己修车的时间、次数、换的零件等，4S店都应有记录，“不信可以查查。三万多元对他们来说可能不算钱，但老百姓攒钱买辆车不容易，老出毛病以后该怎么办？等到出了保修期需要自己花钱维修时，这车还不得报废？”

　　刘先生直言，自己已对该车失去信心，他希望商家“要么给换车，要么退钱，俺不要了”。

　　商家 一定会负责到底

　　4月4日17：45，在与刘先生沟通之后，匡山汽车大世界明冠华4S店一名自称姓刘的员工表示，刘先生反映的情况“应该属实”，但症状并不明显，每次修完车，刘先生试了车就开走了，并未提出“没修好”等说法，4S店此前并不了解车身颤抖“反复修不好”的情况，绝无故意拖延不予维修之意。

　　该工作人员介绍，根据经验，车身颤抖的原因有多种，可能是刹车盘磨损，也可能铁质轮毂小幅度变形等，因尚未看到刘先生的车，目前无法判定具体原因。但已与刘先生约好，4月5日过来试车，如果确实有毛病，一定会负责到底。针对退换车辆的要求，也会通知负责人，明天给刘先生一个答复。